Au cours des dernières années, la pratique de la pleine conscience a pris de l'ampleur dans le monde des affaires. Alors que les avantages de cet état d'esprit oriental ont commencé à émerger, des entreprises comme Google, General Mills, Target et Aetna en ont toutes profité. Ces entreprises ont mis en place des instituts, des cours et des programmes de pleine conscience ; encouragé et promu la méditation sur le lieu de travail; et offert aux employés l'accès à des retraites.
Cela semble bien, mais qu'est-ce que la pleine conscience exactement ? Est-ce méditer ? Est-ce juste être conscient de votre environnement actuel ? Il y a une variété de réponses différentes à ces questions, mais je trouve qu'elles sont toutes un peu contradictoires.
Dans l'ensemble, il y a quelque chose de intrinsèquement paradoxal dans la pratique de la pleine conscience. Il s'agit de vivre pleinement le présent et de prendre le contrôle de ses pensées, sentiments et émotions, mais il s'agit aussi de vider son esprit. Je trouve que le terme japonais et la pratique 'mushin', qui se traduit par 'no mind' en anglais, résume bien ce paradoxe.
L'esprit sans esprit
Mushin est l'état mental supposé dans lequel les artistes martiaux entraînés entrent pendant le combat. Pendant cet état, l'esprit n'est pas occupé par la pensée ou l'émotion, et il permet au combattant d'être ouvert à toutes les possibilités à la fois dans le présent et dans le futur.
Comment cela se traduit-il dans notre vie de tous les jours ? Eh bien, la pratique générale consistant à vider consciencieusement vos pensées permet à votre subconscient d'incuber de nouvelles idées. C'est pourquoi nous faisons souvent l'expérience d'une percée ou d'un « aha ! » moments en faisant la vaisselle ou en prenant une douche. Ces activités sont presque méditatives - elles mettent notre cerveau conscient en pilote automatique et permettent au subconscient de faire jaillir des pensées innovantes.
Et je crois que cette nature paradoxale de la pleine conscience ou « mushin » est ce qui peut aider les chefs d'entreprise à vivre dans le présent tout en préparant l'avenir. En fait, c'est ainsi que j'équilibre ma vie professionnelle de PDG, je pense à long terme, mais je réagis aussi au quotidien. Cela dit, je ne peux pas me permettre d'être trop pris dans une réflexion à long terme parce que c'est une distraction. Si je suis trop occupé à tracer tous les résultats possibles, alors je donne à mon concurrent l'opportunité de frapper maintenant.
Heureusement pour les chefs d'entreprise d'aujourd'hui, il existe plusieurs façons pour nous d'équilibrer à la fois vivre dans le présent tout en prédisant l'avenir.
Tirez parti des données et de la modélisation prédictive
Notre accès apparemment infini aux données est ce qui peut aider les chefs d'entreprise à vivre dans l'instant tout en explorant les résultats potentiels. Pour les petites entreprises, cela signifie suivre, stocker et contextualiser les données à la fois en externe et en interne. Pour les grandes entreprises, cela signifie mettre en œuvre des tableaux de bord qui contextualisent les données dont vous disposez en informations digestibles. Ces tableaux de bord doivent vous permettre d'évaluer en temps réel les tendances actuelles de votre entreprise.
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À partir de là, vous devriez également tirer parti de la modélisation prédictive. Il s'agit d'un processus qui utilise l'exploration de données pour prévoir ou « prédire » les résultats potentiels. Plus l'ensemble de données est grand, plus vos prédictions seront fortes, il est donc impératif de vous assurer que votre entreprise capture autant d'informations que possible.
Cependant, même si vos analyses prédictives indiquent que les ventes sont sur le point de chuter, ne paniquez pas. C'est là que nous revenons au concept de pleine conscience. Il est important d'être conscient de l'état actuel des affaires et des possibilités futures, mais vous devez éviter la tendance à prendre des décisions réactives basées sur la peur. Ce qui m'amène à mon point suivant...
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Vérifiez votre intestin
Il est important pour votre entreprise de surveiller attentivement les données et les tendances actuelles, mais en tant que propriétaire, PDG, président ou fondateur, vous devez vérifier votre instinct.
Il y a une anecdote intéressante dans le livre de Martin Lindstrom Small DATA : les petits indices qui révèlent d'énormes tendances qui met l'accent sur la nécessité de ces enregistrements. En 2002, Lego était aux prises avec une baisse des ventes. Alors qu'ils essayaient de comprendre quel était le problème, ils ont collecté des données à partir d'une étude client et cela a révélé que, parallèlement aux ventes, la durée d'attention des clients était en baisse.
Lego a réagi aux données en créant des blocs plus grands afin d'apaiser la démographie de la gratification instantanée. Mais les ventes ont continué à baisser. Enfin, Lego a mené une étude en tête-à-tête avec un client fidèle et s'est rendu compte que malgré la diminution de la durée d'attention, les enfants passaient un temps ridicule à leurs passions lorsqu'ils se sentaient en contrôle. Ainsi, l'entreprise a décidé d'éliminer les blocs les plus gros et a apporté des modifications à sa stratégie en plaçant le client aux commandes.
Mais ma question est la suivante : que se serait-il passé si Lego avait pris le temps de déterminer si la création de blocs plus grands était vraiment la bonne décision pour leur entreprise ? Aurait-il été possible de contourner le changement de produit et d'économiser de l'argent pour l'entreprise ? Est-ce quelque chose qu'une simple vérification intestinale aurait pu résoudre? Bien qu'il n'y ait pas de réponse claire, il est important de s'assurer que vous faites cela dans votre entreprise pour éviter de sauter potentiellement sur une tendance en marche ou de changer l'ensemble de la mission de votre entreprise sur la base de données désagréables.
Donc, avant de réagir à une donnée, une prédiction ou une tendance, prenez un moment pour vous demander :
- Est-ce la bonne décision pour l'entreprise ?
- Ce changement résonne-t-il avec notre mission, nos objectifs et nos valeurs ?
- Prenons-nous cette décision uniquement par peur ou pour prendre le train en marche ?
Effectuer ces vérifications instinctives périodiques pourrait vous faire économiser du temps, de l'argent et des efforts.
Dernier mot
Ici, à l'ère numérique, le changement se produit en un clin d'œil. Essayer de suivre les dernières technologies et tendances est épuisant. Mais, au milieu de tant de chaos, comment pouvez-vous justifier de sauter hors de la course et de pratiquer la pleine conscience ? Eh bien, il y a une célèbre citation de Ghandi qui va quelque chose du genre : « J'ai tellement de choses à accomplir aujourd'hui que je dois méditer pendant deux heures au lieu d'une.
Bien que je ne vous encourage pas littéralement à aller méditer deux heures par jour, le fait est que lorsque nous sommes les plus frénétiques, il est important de prendre du recul. Utilisez les données pour être au courant de ce qui se passe actuellement dans votre entreprise, surveillez les analyses prédictives pour voir où les choses se dirigent, mais effectuez des contrôles de pleine conscience pour vous assurer que les options potentielles correspondent à l'objectif ou à la vision de votre entreprise. C'est ainsi que les chefs d'entreprise peuvent à la fois vivre le présent tout en essayant de prédire l'avenir.
