Note de l'éditeur: La chroniqueuse d'Inc.com, Alison Green, répond aux questions sur les problèmes de travail et de gestion, allant comment traiter avec un patron de microgestion comment parler à un membre de votre équipe des odeurs corporelles .
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Voici un résumé des réponses à cinq questions des lecteurs.
1. Mon patron continue d'attribuer mon travail à d'autres personnes
Mon poste est dans une petite organisation à but non lucratif. Je suis la seule personne officiellement employée dans un rôle de communication ; Je m'occupe de l'image de marque de l'organisation, de la signalisation, des relations avec les médias et des médias sociaux. Mon responsable confie régulièrement des projets de communication à d'autres personnes de l'organisation. Ces projets comprenaient la mise à jour des bannières de l'organisation, la recherche de nouvelles avenues promotionnelles pour nos événements et la création d'une nouvelle image de marque pour un programme que nous gérons. Il y a eu beaucoup plus d'exemples. J'ai littéralement été impliqué dans des conversations sur ces projets et j'ai demandé à mon responsable d'attribuer le projet à quelqu'un d'autre.
Je ne suis pas trop occupé pour assumer ces tâches. J'ai l'impression qu'on ne me fait pas confiance et qu'on ne me valorise pas, et je ne m'approche pas de l'expérience que j'espérais que mon premier emploi me donnerait. Je sais que je dois régler ce problème avec mon patron, donc je cherche un script pour dire 'Hé ! C'est mon travail!' sur le moment, et peut-être quelque chose pour régler le problème avec mon superviseur en privé.
Renseignez-vous en privé sur votre responsable. Il est possible que ce ne soit pas la légèreté pour laquelle vous le considérez ; dans de nombreuses organisations, les projets que vous énumérez ici ne devraient absolument pas incomber à la personne chargée des communications. Gardez également à l'esprit que, puisqu'il s'agit de votre premier emploi, il y aura des choses qui auront du sens à attribuer à des personnes plus expérimentées.
Mais dans tous les cas, il suffit de demander à ce sujet. Dites quelque chose comme ceci à votre responsable : « J'ai remarqué que vous avez attribué des tâches comme X et Y à d'autres personnes. J'aimerais vraiment faire ces choses sous ma responsabilité en tant que communications - pourrais-je prendre ces choses à l'avenir ? Ou y a-t-il une raison pour laquelle vous préférez les donner à Jane et Bob ?
2. Comment puis-je amener une employée à essayer de résoudre elle-même les problèmes ?
J'ai un employé qui m'accompagne depuis six ans dans un poste de chercheur junior. À la fin de l'année dernière, mon chercheur principal est parti en congé, alors mes deux chercheurs juniors ont dû assumer une partie de cette charge de travail. De plus, au début de cette année, nous sommes passés à un nouveau système informatique complètement différent de ce à quoi nous sommes habitués.
Dernièrement, une employée a commencé à entrer dans mon bureau en disant : « Je n'ai jamais fait cela auparavant » ou « C'est nouveau pour moi », puis me regarde comme si elle s'attendait à ce que je détaille ses prochaines étapes. Oui, certaines choses sont nouvelles, mais comme elle est ici depuis six ans et qu'elle a déjà aidé le chercheur principal, je pense qu'elle en sait assez sur notre travail pour le comprendre ou au moins proposer des options potentielles. Quelques fois, j'ai dit : « Oui, c'est comme le projet X » ou « Nous avons couvert cela lors de la formation », puis elle me regarde jusqu'à ce que je recommence à parler, quand je dis habituellement : « Eh bien, que pensez-vous qu'il faille faire ?' Elle a un visage impassible donc je ne peux jamais vraiment dire ce qu'elle pense.
Comment puis-je ou devrais-je lui dire poliment que j'aimerais qu'elle arrête de dire ces phrases ? Je ne pense pas qu'ils lui rendent service. Si je disais ça à mon patron aussi souvent qu'elle me le dit, mon patron se demanderait pourquoi elle m'a embauché. Mon patron pense que je dois me débarrasser d'elle parce qu'elle « ne comprend pas » et ne me soutient donc pas assez.
Il semble que l'autre chercheur junior gère cela très bien, c'est donc une vérification de la réalité utile que vos attentes sont probablement raisonnables ici. Quoi qu'il en soit, il serait toujours raisonnable de vouloir qu'elle essaie de résoudre les problèmes par elle-même avant de venir vous voir. Mais vous devez lui dire que vous vous y attendez ; il semble que jusqu'à présent, vous n'ayez pas été clair avec elle sur ce front et vous vous attendiez à ce qu'elle le reprenne sans le dire directement.
Alors dites-lui clairement ce que vous attendez ! Dites quelque chose comme ceci : « Je vous ai entendu dire que certains de ces éléments sont nouveaux, mais que la plupart sont similaires à des projets que vous avez réalisés auparavant ou dont nous avons parlé pendant la formation. Je suis ici en tant que ressource pour vous, mais lorsque vous êtes bloqué, j'aimerais que vous réfléchissiez à certaines options potentielles, puis que vous me les apportiez si vous n'êtes toujours pas sûr. Si vous êtes vraiment bloqué et incapable de le faire, vous pouvez toujours venir me voir, mais j'aimerais que votre valeur par défaut soit que vous essayiez d'abord de le comprendre (y compris en vérifiant le matériel de formation) et veniez me voir avec quelques options que vous avez réfléchi.'
3. Les vérificateurs de références recevront-ils mon salaire actuel lorsqu'ils appelleront mon responsable ?
Je suis actuellement en recherche d'emploi. Mon manager actuel, avec qui je suis très proche, est au courant de ma recherche et a accepté de me servir de référence. Comme vous, je pense que ce que je gagne actuellement est mon affaire, et si on me demande dans un entretien à venir mon salaire, je n'ai pas l'intention de donner un chiffre exact. La personne qui appelle pour des références peut-elle simplement demander cette information à mon patron ? Est-elle obligée de leur communiquer cela ? Nous en avons parlé tous les deux et elle convient que ce que je fais maintenant n'a aucune incidence sur ce qu'un autre employeur offrirait pour un poste dans leur entreprise. Serait-ce étrange si elle refusait de répondre ?
Non. De nombreux employeurs refusent de fournir ces informations sans une décharge signée par l'employé. Beaucoup d'autres ne le font pas, mais il serait tout à fait raisonnable que votre responsable dise : « Je suis désolé, mais ce ne sont pas des informations que nous communiquons ».
4. Mon entreprise ne donne pas aux employés la possibilité de postuler à des postes de direction
L'année dernière, j'ai (un cadre supérieur, un membre du personnel non cadre) aidé à interviewer une personne que je pensais être un nouveau collègue juste en dessous de moi. Au lieu de cela, il a été embauché en tant que gestionnaire dans le service dans lequel je travaille, et une deuxième personne a été embauchée pour le poste effectivement affiché. Aucun d'entre nous n'avait été informé qu'il y avait même un plan en place pour embaucher un autre responsable, et même si plusieurs d'entre nous ont exprimé à plusieurs reprises leur intérêt à évoluer dans l'entreprise, personne n'a eu la possibilité de postuler pour ce poste de direction - car même affiché, publiquement ou au sein de l'entreprise. Après cela, deux membres du personnel ont démissionné.
Maintenant, cela s'est produit à nouveau, dans un département différent. Pouvez-vous suggérer un quelconque levier que nous pourrions avoir pour lutter contre ces embauches de cadres « invisibles » de l'extérieur au détriment de la croissance des employés dans l'entreprise ? Je soupçonne que c'est techniquement légal, juste une pratique merdique. Cela a été très démoralisant; J'ai entendu plusieurs collègues dire qu'ils ont l'impression que leur travail est une impasse totale. Je ne pense pas que quiconque pense qu'on lui « doit » un poste de direction ; nous voulons juste avoir une chance de jeter nos chapeaux sur le ring !
C'est légal, mais vous avez raison, c'est démoralisant ; cela envoie le message aux gens qu'ils n'ont pas beaucoup d'avenir dans votre entreprise s'ils veulent grandir, car ils n'auront même jamais la possibilité de postuler à des postes de niveau supérieur. Pour être clair, le problème concerne principalement le motif ; quelque chose comme cela se produit une fois peut être compréhensible (les plans changent, le nouveau manager aurait pu être clairement parfait pour ce qu'il voulait, les candidats internes potentiels pourraient avoir été clairement moins forts), mais (a) ils auraient dû vous donner plus de une explication qu'ils ne l'ont fait, et (b) cela se produit une deuxième fois est naturellement troublant.
La chose à faire ici est de parler. Parlez à quiconque est en mesure d'avoir une influence sur ce processus, expliquez pourquoi ce qu'il fait est décourageant et demandez plus d'ouverture et de transparence dans le processus à l'avenir.
5. Un recruteur a voulu parler et est ensuite parti AWOL
Je postulais à des emplois la semaine dernière et j'ai dû rentrer dans mon pays d'origine pour une urgence familiale. J'ai reçu un mail d'un recruteur hier, me demandant si je suis disponible aujourd'hui pour un entretien téléphonique, et je lui explique que j'ai eu une urgence familiale et que je ne suis pas disponible cette semaine. Je l'ai remercié pour sa considération et ai déclaré que j'avais hâte de lui parler au début de la semaine prochaine, lui ai fourni trois dates et une plage horaire décente pour son emploi du temps, et lui ai demandé de me conseiller la meilleure date et heure pour lui. Je suis tellement inquiète que je n'ai pas eu de ses nouvelles.
Oui, parfois cela arrive. En théorie, tout employeur ou recruteur qui souhaite vous parler cette semaine devrait être prêt à attendre la semaine prochaine si nécessaire, mais en pratique, parfois, cela ne fonctionne tout simplement pas de cette façon. Habituellement, c'est parce que (a) ils sont désorganisés et si vous ne leur parlez pas quand vous êtes dans leur esprit, ils vous oublieront, (b) dans l'intervalle, ils ont parlé à d'autres bons candidats et ont décidé qu'ils n'ont plus besoin de parler, ou (c) ils sont sur un calendrier très serré pour une raison quelconque.
Vous ne pouvez pas vraiment faire grand-chose à ce sujet. Je veux dire, bien sûr, vous pourriez décider que vous allez donner la priorité à leurs appels avant tout dans votre vie, mais c'est probablement une décision discutable et cela ne résoudra pas le problème de toute façon - parce que même si vous vous rendez 100% disponible aux recruteurs, certains fixeront un rendez-vous téléphonique et n'appelleront toujours pas. Il y a une certaine quantité de chaos dans le système, et vous feriez mieux d'accepter simplement que parfois, cela ne fonctionnera tout simplement pas.
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