Récemment mon grand-père m'a dit quelque chose que son père lui avait dit. J'avais déjà entendu cette histoire exacte, mais comme une théorie d'Albert Einstien. Il s'avère qu'il s'agissait en fait d'une théorie créée par Sakichi Toyoda au début des années 1900 et appelée les 5 pourquoi.
La théorie originale de M. Toyoda est excellente, mais par souci de progrès, supposons qu'en posant de meilleures questions, vous pouvez réduire 5 pourquoi à 3 pourquoi.
Les 3 Pourquoi est précisément ce que vous pensez qu'il est - poser la question « pourquoi ? » trois fois pour arriver au réel racine d'une question ou d'un problème.
Regardons un exemple des 3 Pourquoi en action :
John Smith (JS) parle à son patron : 'Je pense que je dois arrêter, je n'aime vraiment pas mon travail.'
Le patron de Jean : ' Pourquoi tu n'aimes pas ton travail ?'
JS : « L'ambiance n'est plus ce qu'elle était quand j'ai commencé. C'est toxique et je n'ai jamais détesté me présenter au travail, mais maintenant je le fais.
Patron: ' Pourquoi détestez-vous vous présenter au travail ? »
JS : « La culture qui existait lorsque j'ai commencé à travailler ici a changé. Ce n'est tout simplement pas la même chose.
Patron: ' Pourquoi pensez-vous que la culture a changé ?
JS : « Eh bien, c'est ce nouveau gars, Tom. Il est tellement négatif. Il a un commentaire pour tout. Il est frustrant d'être là et nuit vraiment à la dynamique de notre équipe.
BOOM! Dans ce scénario fictif, mais incroyablement réaliste, vous pouvez voir comment poser la question « pourquoi ? » trois fois a révélé un problème beaucoup plus profond et plus spécifique. Si le patron de John Smith avait simplement accepté le mépris de John pour son travail sans demander pourquoi, il aurait pu perdre un employé important. Au lieu de cela, en creusant au cœur du problème, il a découvert que John ne détestait pas du tout son travail, il avait en fait un problème avec un autre employé.
Cette théorie ne fonctionne pas seulement dans des scénarios fictifs. Je l'utilise assez souvent pour examiner mes projets et mes nouvelles idées commerciales. Voici un exemple de la création de la plateforme d'apprentissage en ligne Teachery :
JE: « Je veux créer une plate-forme d'apprentissage en ligne facile à utiliser. »
Mon cerveau: ' Pourquoi voulez-vous créer cela ?'
JE: 'Parce que j'ai regardé d'autres plates-formes et qu'elles semblent toutes trop complexes et trop chères.'
Mon cerveau: ' Pourquoi pensez-vous que les autres plates-formes sont trop chères et complexes ? »
JE: « Parce qu'ils ne font pas les choses assez simplement. »
Mon cerveau: ' Pourquoi ne font-ils pas les choses assez simplement ?
JE: « Parce que faire les choses simplement est difficile ! »
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De ce petit va-et-vient avec moi-même, j'ai découvert le nœud de la façon dont je voulais construire Teachery (simplicité pour l'utilisateur final !).
Je suis sûr à 100% que d'autres plateformes d'apprentissage en ligne ont dit vouloir créer un outil d'apprentissage en ligne simple, mais je sais pertinemment que la plupart d'entre elles (peut-être à l'exception de Fedora) se sont perdues en cours de route. Peut-être que perdu n'est pas le bon mot. Ils ont été distraits en cours de route par de nouvelles fonctionnalités et demandes.
Il y a quelques mois, j'ai lu le livre Incroyablement simple : l'obsession qui fait le succès d'Apple . C'était au bon moment, car je commençais tout juste à construire Teachery avec mon co-fondateur. Si garder les choses simples est au cœur de l'une des entreprises les plus prospères (et rentables) au monde (Apple), alors je pense que cela peut être un principe directeur pour nous ou pour quiconque crée un produit ou un service.
Ce n'est pas un hasard si ' Pourquoi? ' est une question très simple. C'est une prise de conscience importante que nous devons tous aller plus loin avant de faire des choses importantes. Qu'il s'agisse de créer une nouvelle entreprise, d'ajouter une nouvelle fonctionnalité à un produit, d'embaucher un nouvel employé, d'acheter quelque chose de cher, d'avoir une conversation difficile avec un être cher, etc.
(Avertissement : s'il vous plaît, n'agissez pas comme un perroquet et dites simplement « pourquoi, pourquoi, pourquoi » lorsque vous discutez avec quelqu'un d'autre, en particulier un être cher ! Je ne veux pas avoir d'ennuis pour cela. De plus, si vous voulez suivre la théorie originale de M. Toyoda, n'hésitez pas à demander 5 Pourquoi ou autant qu'il en faut.)
Essayez Les 3 Pourquoi la prochaine fois que vous songez à prendre une grande décision. Plongez un peu plus profondément et voyez si vous devez continuer à avancer ou si vous devez recommencer à zéro. Cela peut vous faire économiser beaucoup de temps, d'argent et de maux de tête à l'avenir.
