Que se passe-t-il lorsqu'une force imparable frappe un objet immobile ?
Dans un récent discours prononcé à Bruxelles à l'occasion de la Journée internationale de la protection des données, le PDG d'Apple, Tim Cook, est passé à l'offensive contre Mark Zuckerberg et Facebook. Le discours de Cook semble être une réponse directe à La récente attaque de Facebook contre Apple, dans lequel le plus grand réseau social au monde a publié des annonces pleine page dans plusieurs journaux attaquant les nouvelles modifications apportées à la vie privée par Apple.
Mais ce qui est le plus fascinant, c'est que Cook a visé directement Facebook sans jamais mentionner l'entreprise par son nom.
Découvrez simplement l'extrait suivant :
« La technologie n'a pas besoin de vastes trésors de données personnelles rassemblés sur des dizaines de sites Web et d'applications pour réussir. La publicité a existé et a prospéré pendant des décennies sans elle, et nous sommes ici aujourd'hui parce que le chemin de la moindre résistance est rarement le chemin de la sagesse.
« Si une entreprise est fondée sur des utilisateurs trompeurs sur l'exploitation des données, sur des choix qui ne sont pas du tout des choix, alors elle ne mérite pas nos éloges. Il mérite une réforme.
«Nous ne devrions pas détourner le regard de la situation dans son ensemble. Dans un moment de désinformation généralisée et de théories du complot alimentées par des algorithmes, nous ne pouvons plus fermer les yeux sur une théorie de la technologie qui dit que tout engagement est un bon engagement, le plus long sera le mieux, et le tout dans le but de collecter autant de données que possible. possible.
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« Trop de gens se posent encore la question « Combien pouvons-nous nous en tirer ? » lorsqu'ils doivent se demander « Quelles sont les conséquences ? »
« Quelles sont les conséquences de donner la priorité aux théories du complot et à l'incitation à la violence simplement en raison des taux d'engagement élevés ?
« Quelles sont les conséquences de non seulement tolérer mais récompenser un contenu qui sape la confiance du public dans les vaccinations qui sauvent des vies ? »
« Quelles sont les conséquences de voir des milliers d'utilisateurs rejoindre des groupes extrémistes et de perpétuer ensuite un algorithme qui recommande encore plus ?
«Il est grand temps d'arrêter de prétendre que cette approche n'a pas de coût. Une polarisation de la confiance perdue, et oui, de la violence.
« On ne peut pas permettre qu'un dilemme social se transforme en catastrophe sociale.
Le fait que Cook ne fait pas le nom Facebook augmente en quelque sorte son impact. Parce que lorsque vous entendez le discours de Cook, vous ne pouvez pas vous empêcher de penser immédiatement à la maison que Zuckerberg a construite.
Si vous vous demandez comment Apple et Facebook se sont retrouvés en désaccord, vous pouvez lire plus de détails ici. Mais la réalité est que ces deux géants de la technologie se dirigent vers un conflit majeur depuis un certain temps.
Le problème est que les philosophies commerciales d'Apple et de Facebook sont diamétralement opposées.
Apple est une marque lifestyle. Et une partie du style de vie vendu par Apple est que les utilisateurs ont plus de contrôle sur leur vie privée.
Facebook, d'autre part, est dans le secteur des données. Plus il collecte de données sur les utilisateurs, plus il peut vendre efficacement des publicités ciblées.
Mais collecter et vendre toutes ces données coûte cher, comme le souligne Cook. 'Le résultat final de tout cela est que vous n'êtes plus le client', a déclaré Cook. « Vous êtes le produit. »
Cook a poursuivi en soulignant les différences entre les philosophies d'Apple et de Facebook, sans équivoque.
'Nous pensons que la technologie éthique est une technologie qui fonctionne pour vous', a déclaré Cook. «C'est la technologie qui vous aide à dormir, pas à vous tenir éveillé. Il vous indique quand vous en avez assez. Cela vous donne de l'espace pour créer, dessiner, écrire ou apprendre, pas pour rafraîchir une fois de plus.'
À première vue, il peut sembler qu'Apple et Facebook sont sur des chemins divergents. Mais en réalité, ils sont sur une trajectoire de collision.
Et alors Est-ce que arriver quand une force imparable frappe un objet immobile ?
L'un d'eux est détruit.
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Il y a ici des leçons importantes pour les entrepreneurs et les propriétaires d'entreprise.
Comme le souligne avec justesse Cook, «la publicité a existé et a prospéré pendant des décennies» sans pour autant en utilisant des données qui ont été collectées de manière peu transparente. Et comme les clients se voient offrir plus de choix en ce qui concerne la façon dont les applications et les sites Web suivent leurs données, les experts prédisent que de plus en plus de personnes se retireront de ce suivi.
Si vous êtes un annonceur, vous devrez vous adapter. Ou mourir.
Mais il y a aussi une plus grande leçon en jeu.
Il est maintenant temps de vous demander : quelle philosophie est-ce que je veux poursuivre ? Est-ce que je veux une entreprise qui sert mes clients? Ou celui qui profite des clients pour servir mon entreprise ?
Car au final, une seule de ces philosophies est pérenne sur le long terme. L'autre vous conduira à vous écraser et à brûler.
Et bien que la solution à long terme puisse initialement s'avérer plus difficile, n'oubliez pas :
'Le chemin de la moindre résistance est rarement le chemin de la sagesse.'
