Google encourage depuis longtemps ses employés à consacrer 20 % de leur temps à des projets parallèles, ce qui explique en partie pourquoi elle reste l'une des entreprises les plus innovantes au monde.
Pour les entreprises qui investissent dans des initiatives de projets parallèles, les résultats peuvent être incroyables : Gmail, Google Maps, Twitter, Slack et Groupon ont tous commencé en tant que projets parallèles.
Mon entreprise est jeune et nos ressources ne sont pas illimitées. Ainsi, bien que nous ne soyons pas encore en mesure de donner aux membres de notre équipe le feu vert sur la règle des 20 %, nous avons essayé des alternatives telles que des hackathons, des projets parallèles et des concours d'études de cas commerciaux. Voici les trois leçons les plus importantes que j'ai apprises :
1. Vous devez encourager le choix et les points forts des employés.
Dans le cadre de notre retraite annuelle pour toutes les entreprises, nous voulions faire quelque chose qui rassemblerait les membres de l'équipe de différents départements. Notre équipe d'ingénieurs très créative avait entendu parler des hackathons et nous avons donc divisé l'entreprise en quatre groupes et leur avons donné une semaine complète pour trouver une idée, y travailler et présenter un produit fini à l'ensemble de l'entreprise. Les gagnants obtiendraient des prix en espèces et le droit de se vanter pendant un an.
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Ce qui s'est bien passé : La créativité et la camaraderie construites entre les équipes. Il y avait des noms d'équipe hilarants et une équipe a créé le cadre de ce qui allait devenir notre ensemble de données étendu et exclusif.
Ce que nous avons appris : toutes les fonctions n'étaient pas nécessaires pour aider l'équipe et tout le monde ne fonctionne pas bien dans des environnements d'activité de groupe très stressants et compétitifs. Certains membres de l'équipe ont été complètement exclus en raison de la nature hautement technique du projet de leur groupe et certaines personnes ont tout simplement détesté la nature compétitive de l'événement.
Notre meilleure version des projets parallèles a été lorsque nous en avons fait une expérience collaborative plutôt que compétitive et laissé les employés choisir sur quelle idée travailler. Les gens sont plus engagés et font de leur mieux lorsqu'ils se mettent au travail sur des choses qui les intéressent.
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2. Les idées nécessitent un effort intentionnel et une surveillance pour devenir des solutions.
Nos trois premières itérations de projets parallèles étaient des idées qui avaient été créées par des employés et travaillées par des équipes sans dirigeants. Le résultat final, bien que fantastique, n'était souvent pas aligné sur nos objectifs commerciaux.
Nous avons constaté que le fait d'avoir affecté des chefs d'entreprise pour donner aux équipes leurs invites et leurs objectifs fonctionne bien. Tout le monde fait de son mieux lorsqu'il connaît les règles du jeu et qu'il a un coach pour lui montrer comment gagner.
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Cette année, nous avons donné à une équipe l'objectif de créer des groupes de ressources d'employés au sein de notre entreprise. Nous avons désigné un sponsor exécutif et un chef d'équipe. Après seulement quelques heures, l'équipe a fait une présentation impressionnante, a lancé notre premier ERG - avec des dirigeants et des membres - et a créé un processus pour savoir comment en démarrer un à l'avenir.
3. La collaboration interservices favorise la confiance et l'innovation.
À chaque itération, notre équipe a nommé les projets parallèles comme l'une des meilleures choses que notre entreprise fait chaque année. Ils nous disent qu'ils aiment faire connaissance avec des collègues d'autres départements et apprendre ce qu'ils font et comment ils le font. Tout le monde trouve un terrain d'entente et se sent plus proche en tant qu'entreprise après des projets parallèles.
Parce que les équipes sont intentionnellement interfonctionnelles, nous nous retrouvons avec des idées qui n'auraient jamais vu le jour dans un environnement de travail typique, comme une manière entièrement nouvelle et automatisée de se connecter avec nos clients. Certaines de ces idées ont changé la donne pour notre produit, notre service et notre équipe, ce qui a un impact direct sur nos résultats.
Vous n'avez pas besoin des ressources de Google pour mettre en œuvre des projets parallèles. En janvier de cette année, nous avons consacré environ huit heures d'entreprise à des projets parallèles, et nous avons déjà vu les avantages des solutions et de la camaraderie qui en ont découlé.
