Lorsque vous avez des employés qui font bien leur travail, il va sans dire que cela se reflète bien sur eux, sur vous en tant que leader et sur l'entreprise dans son ensemble. Il est important que les projets qui leur sont confiés reflètent leurs talents individuels ainsi que les objectifs que vous, en tant que leader, souhaitez atteindre.
Bien entendu, tous les projets ne se déroulent pas comme prévu et cela peut être frustrant voire embarrassant pour les membres de l'équipe qui en sont responsables. Tout comme ils doivent accepter la responsabilité des bons résultats, vos employés doivent accepter la responsabilité des mauvais.
Voici quelques moyens puissants d'encourager vos employés à s'impliquer et à accepter la responsabilité de leurs résultats - bons et mauvais - et à être fiers de leur travail :
Montrez aux employés comment ce qu'ils font rend le monde meilleur.
Gardez une trace des résultats de votre organisation et montrez à chaque employé comment son travail contribue à ces résultats. Récompensez les employés, les équipes et les départements qui atteignent ou dépassent leurs objectifs, et travaillez en étroite collaboration avec ceux qui ne le sont pas. Lorsque les employés savent qu'ils jouent un rôle important dans le succès de votre entreprise - et que vous prenez le temps de reconnaître leurs contributions - vous contribuerez à instiller la fierté dans l'ensemble de l'organisation, en élevant la barre pour tout le monde.
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Encouragez (et récompensez) vos employés à prendre plus de responsabilités.
Certains employés prennent instinctivement leurs responsabilités sur le lieu de travail, mais d'autres auront plus de mal à le faire. Encouragez-les en reconnaissant et en récompensant leurs performances exceptionnelles. Lorsque le travail n'est pas satisfaisant, aidez en privé à corriger les erreurs et montrez clairement comment les choses pourraient - et devraient - être faites différemment à l'avenir.
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Fixez-vous des objectifs, puis laissez vos employés trouver le chemin pour y arriver.
Lorsque quelque chose ne va pas - et comme tout dirigeant le sait, ce sera certainement le cas - laissez les employés qui sont responsables du problème trouver la meilleure approche pour le résoudre. Fixez les normes, mais laissez vos employés décider exactement comment ils les atteindront. Assurez-vous de déléguer à la fois la responsabilité et la liberté de décider comment arranger les choses.
Prenez du recul par rapport à la prise de toutes les décisions vous-même.
Si vous devez approuver chaque décision prise dans votre entreprise, alors quelque chose ne va vraiment pas. Poussez la prise de décision au niveau le plus bas possible dans votre organisation. Cependant, pour vous assurer que vos employés prennent les bonnes décisions, assurez-vous qu'ils sont formés pour prendre des décisions et que vous et votre équipe de direction modélisez les types de résultats que vous souhaitez que vos employés obtiennent.
Offrez à votre équipe un réel sentiment d'appartenance.
Donnez aux employés la possibilité de découvrir tous les aspects d'un produit, de l'inspection de leur travail aux relations avec les clients. Lorsqu'ils sont directement impliqués dans plus d'une zone petite ou isolée, ils ressentiront un plus grand sentiment d'appartenance au sein de l'organisation. Les gens travailleront toujours plus dur pour quelque chose dont ils sentent qu'ils sont propriétaires. Faites-leur confiance pour faire les bons choix, mais assurez-vous également que vos employés sachent que vous êtes disponible pour des conseils, si nécessaire.
