Trois ans plus tard, un ami Commencez fait encore à peine un profit. Alors il m'a demandé conseil.
« . Des gens intelligents, créatifs, qui travaillent dur... c'est la meilleure façon de rendre votre entreprise différente.'
— Je sais, dit-il en secouant la tête. 'Mais je n'ai pas l'argent pour attirer ce genre d'employés.'
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J'ai regardé autour de ses bureaux. Un espace loué dans un quartier à loyers élevés. Meubles de fantaisie. Oeuvre accrocheuse. Salle de pause bien équipée.
Il est sur la bonne voie pour participer à un concours de « bureaux les plus cool ».
Mais ce n'est pas une compétition dont il a besoin – encore moins qu'il peut se permettre – pour gagner.
Maintenez cette pensée.
Le mois dernier, j'ai passé du temps dans les coulisses de Getafe CF , le club de football professionnel espagnol (football) qui joue dans La Ligue , l'une des premières compétitions de football au monde. (Pensez à des équipes comme le Real Madrid, Barcelone et l'Atletico Madrid.)
Getafe est un petit club de la banlieue madrilène complètement éclipsé, du moins en termes de puissance financière, par des clubs voisins comme le Real Madrid et l'Atletico. (En fait, le stade de 17 000 places de Getafe se trouve à seulement 15 km du monolithe Santiago Bernabéu, le stade de 81 000 places du Real Madrid.)
En 2017, Getafe a joué dans la deuxième division de la Liga. Après avoir obtenu une promotion dans l'élite en 2018, l'équipe a terminé à une huitième place respectable. (De nombreuses équipes ont du mal à rester en dehors des trois dernières lors de la promotion dans une division supérieure.)
L'année dernière, Getafe n'a pas terminé à la quatrième place et a ainsi gagné une place en Ligue des champions de seulement deux points – même si les salaires des joueurs s'élevaient à 39 millions d'euros, le quatrième plus bas de la Liga, et un chiffre à peu près égal à celui de la superstar barcelonaise Lionel. Messi fait.
Comment? Excellente défense et contre-attaque efficace, donnant peu d'occasions et profitant pleinement des erreurs de l'adversaire. Un programme de conditionnement physique et de prévention des blessures hautement sophistiqué.
Et une philosophie de dépenses dont l'entreprise de mon ami - et votre entreprise - pourrait bénéficier.
J'ai demandé à Alberto Heras, directeur marketing de Getafe, quel pourcentage des revenus totaux allait aux salaires des joueurs et des entraîneurs. — Quatre-vingt-dix-neuf pour cent, dit-il.
J'ai ri. — Non, sérieusement, dis-je. « Quand vous tenez compte des installations, des infrastructures, de tous les coûts liés à la gestion de l'organisation … quel pourcentage est consacré aux salaires des joueurs et des entraîneurs ? »
- Sérieusement, dit-il. « Nous mettons presque tout ce que nous avons sur le terrain. Tout commence avec nos joueurs et nos entraîneurs. S'ils ne sont pas géniaux... rien d'autre que nous faisons en tant que club n'a vraiment d'importance.
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Cette philosophie a clairement fonctionné. Le quasi-accident de la Ligue des champions de Getafe en est la preuve.
Il en va de même du fait que le club vend systématiquement des matchs à domicile et conserve ses membres (pensez aux détenteurs d'abonnements de saison) à un taux de plus de 99%. Les commandites d'entreprises sont en hausse. La notoriété internationale de la marque est à la hausse, en partie en raison de l'empreinte mondiale croissante de la Liga et de l'augmentation rapide de la valeur des droits de diffusion.
Parce que tout commence sur le terrain. Si l'équipe n'est pas géniale... rien d'autre ne compte vraiment.
Il en est de même pour vous.
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Une question à laquelle chaque propriétaire d'entreprise doit répondre est : « Que valent les employés superstars ?
La réponse est toujours « Plus ».
Mais il faut pouvoir se permettre de payer plus cher.
Ce qui pourrait signifier laisser les employés travailler à distance - quels employés sont de plus en plus désireux de faire -- et mettre cet argent vers les salaires à la place. Cela peut signifier utiliser des outils standard au lieu de supposer que vous avez besoin de solutions personnalisées. Cela peut signifier éliminer les avantages « cool » qui sonnent bien en théorie, mais qui n'ont fondamentalement aucun sens pour les employés, surtout si cela signifie gagner un salaire inférieur. .
Examinez attentivement chaque dépense - chaque coût fixe, chaque coût variable, chaque Coût coût -- et déterminez si cet argent vous aide à gagner sur le terrain.
Soyez implacable pour que vos dépenses salariales représentent un pourcentage aussi élevé que possible de vos dépenses totales.
Vous dites presque certainement que vos employés sont votre atout le plus précieux.
Alors commencez à agir de cette façon.
