Ce n'est pas aussi facile qu'il y paraît.
Tout le monde veut faire du bon travail, mais peu de gens comprennent ce qu'il faut pour faire du bon travail. Ce n'est qu'une des raisons pour lesquelles, alors que les bonnes idées se vendent un sou, les personnes et les entreprises capables de mettre en œuvre de bonnes idées sont rares.
Amazon est l'une de ces entreprises : au fil des décennies, le « Everything Store » a accumulé une excellente réputation en matière de capacité à exécuter de grandes idées.
Une des raisons pour lesquelles :
jeremy irvine et ellie goulding
Bezos a appris aux employés à « définir la portée ».
La portée compte
En termes de gestion de projet, le terme « portée » est utilisé pour décrire les détails de ce qui est impliqué dans un travail, ainsi que le temps et les efforts nécessaires pour le terminer.
Que vous travailliez sur un projet complexe ou même sur un petit ensemble de tâches, il est extrêmement important de définir la portée.
Ce faisant, comme Bezos l'a expliqué dans une précédente lettre aux actionnaires, nécessite d'abord de reconnaître à quoi ressemble un « bon » résultat. Ensuite, vous devez comprendre et avoir des attentes réalistes quant à la quantité de travail qu'il faudra pour atteindre ce résultat.
Ceci est important car de nombreux travaux sont plus difficiles, plus complexes ou prennent plus de temps à terminer que la plupart des gens ne l'imaginent.
Pour illustrer, Bezos raconte l'histoire d'un ami qui a appris à faire le poirier correctement. Elle a fini par embaucher un entraîneur, qui lui a dit que la plupart des gens pensent qu'ils peuvent maîtriser le poirier en deux semaines environ, alors qu'en réalité, cela prend environ six mois.
'Les croyances irréalistes sur la portée - souvent cachées et non discutées - tuent les normes élevées', explique Bezos. « Pour atteindre des normes élevées vous-même ou en tant que membre d'une équipe, vous devez former et communiquer de manière proactive des croyances réalistes sur la difficulté d'une tâche. »
Bezos fournit ensuite un exemple de la façon dont cela fonctionne chez Amazon.
Lorsqu'il s'agit de présenter de nouvelles idées, les employés d'Amazon n'utilisent pas PowerPoint. Au lieu de cela, ils écrivent des mémos structurés de manière narrative, qui peuvent atteindre jusqu'à six pages.
« Sans surprise, la qualité de ces notes varie considérablement », écrit Bezos. « Certains ont la clarté du chant des anges. Ils sont brillants et réfléchis et organisent la réunion pour une discussion de haute qualité. Parfois, ils arrivent à l'autre extrémité du spectre.
Quand un mémo n'est pas génial, dit Bezos, ce n'est généralement pas l'incapacité de l'écrivain à reconnaître le niveau élevé. Il s'agit plutôt d'une fausse attente de portée : L'auteur pense qu'il peut rédiger un mémo bien conçu en un ou deux jours, voire en quelques heures.
En réalité, dit Bezos, cela prend une semaine ou plus.
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'Ils essaient de perfectionner le poirier en seulement deux semaines', dit Bezos. « Les bons mémos sont écrits et réécrits, partagés avec des collègues à qui l'on demande d'améliorer le travail, mis de côté pendant quelques jours, puis édités à nouveau avec un esprit frais. Ils ne peuvent tout simplement pas être faits en un jour ou deux.
Il poursuit : « Le point clé ici est que vous pouvez améliorer les résultats par le simple fait d'enseigner la portée - qu'un bon mémo devrait probablement prendre une semaine ou plus. »
Il existe d'autres raisons pour lesquelles il est important de définir la portée d'un travail :
Motivation
La nouveauté de travailler sur quelque chose de nouveau s'estompe assez rapidement. Tant de gens ont commencé sur la voie du succès, pour abandonner avant de récolter ce qu'ils sèment - parce qu'ils ne comprennent tout simplement pas ce qui est nécessaire pour atteindre le résultat qu'ils espèrent.
En définissant la portée, vous pouvez vous donner la motivation dont vous avez besoin pour continuer, car vous pouvez facilement suivre ce que vous avez fait et voir jusqu'où vous devez aller.
Exécution
Chaque entreprise et chaque projet a un ensemble de tâches non écrites que tout le monde suppose qu'elles seront accomplies, même si personne ne sait qui va les faire.
Devinez quoi? Ces tâches ne sont généralement pas effectuées.
La définition de la portée aide à clarifier ces tâches, afin que quelqu'un s'assure qu'elles sont terminées.
Unité
Comme l'explique Bezos, de nombreux travaux sont plus difficiles, plus complexes ou prennent plus de temps à terminer que la plupart des gens ne l'imaginent.
Il est plus probable qu'une équipe obtienne d'excellents résultats si toutes les personnes impliquées comprennent combien de temps et d'efforts sont nécessaires.
Progression en avant
Le « fluage de la portée » est un autre terme de gestion de projet qui décrit comment les exigences d'un travail ont tendance à augmenter au fil du temps.
Par exemple, si vous êtes responsable de la création d'un nouveau produit, vous savez à quelle vitesse la liste des fonctionnalités demandées pour ce nouveau produit peut s'allonger.
Bien sûr, vous pouvez ajouter ces fonctionnalités à la liste, mais si cela sort du cadre défini à l'origine pour le produit, cela va coûter cher : cela prendra plus de temps ou augmentera le budget du projet.
La définition de la portée aide les responsables à ne pas s'enliser dans des demandes supplémentaires et à continuer d'avancer.
Stress réduit
C'est si facile d'en prendre trop, en pensant qu'il y a un moyen de tout intégrer. Vous pensez que le temps apparaîtra comme par magie ou qu'un travail se fera d'une manière ou d'une autre tout seul...
Ce ne sera pas le cas.
Donc soit le travail ne fait pas avoir fini ...
Ou ça ne se fait pas comme il se doit...
quel age a john karna
Ou cela se fait, mais à un coût trop élevé pour vous-même ou pour les autres.
En revanche, lorsque vous définissez correctement la portée, vous réduisez le stress et aidez la vie à se dérouler plus facilement.
Alors, la prochaine fois que vous vous sentirez frustré par la façon dont se déroule un travail, prenez du recul et prenez une page du livre de jeu de Jeff Bezos :
Définir la portée.
Parce que même si ce n'est pas aussi facile qu'il y paraît, c'est certainement réalisable.
Vous avez juste besoin de savoir où vous allez et dans quoi vous vous engagez.
(Si vous avez apprécié la « règle simple de la portée », assurez-vous de m'inscrire à mon cours gratuit d'intelligence émotionnelle, où je partage une règle similaire chaque semaine qui vous aidera à faire fonctionner les émotions pour vous, plutôt que contre vous.)
