Il y a environ un an, j'ai lu un article très intéressant de Matthew Malady , à propos de sa haine pour (et de sa révolte ultérieure contre) les signatures de courrier électronique.
Malady a fait valoir que ces «variations ridicules» sont inutiles, voire nuisibles, car elles font perdre un temps précieux.
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J'ai beaucoup réfléchi aux commentaires de Malady au cours de la dernière année. Son article m'a fait rire et je pouvais certainement voir la valeur de certains de ses points. Mais au final, je crois fermement à l'opinion contraire.
J'ai une passion pour l'art de communiquer les subtilités par l'écriture. Je ne prétends pas être un expert sur ce sujet. (Comme le dit Guy Kawasaki, 'Les experts sont inutiles.') Mais au cours de la dernière année, j'ai rencontré des personnes dans et hors de mon industrie, d'excellentes pistes, des auteurs à succès, un artiste de chanson de renommée mondiale, un très populaire actrice de cinéma, une personnalité bien connue de l'entrepreneur/de la télévision et beaucoup de gens intéressants. Ces connexions ont toutes été établies par le biais d'e-mails froids, et elles ont conduit à de grandes opportunités. (La chronique que vous lisez s'est développée grâce à une excellente relation qui a commencé comme une demande de connexion « à froid » sur LinkedIn.) Je reçois souvent des commentaires tels que : « Merci pour cette excellente introduction » et « J'apprécie vraiment la façon dont vous avez contacté .'
Où vais-je avec ça ?
Vous essayez d'établir (ou de maintenir) une relation avec les personnes à qui vous envoyez des e-mails. Tout comme vous ne mettriez normalement pas fin à une conversation orale sans dire au revoir, vous ne devriez pas le faire par courrier électronique (à quelques exceptions près). Certes, la signature n'est qu'une petite partie de votre message. Ce qui est le plus important, c'est d'avoir quelque chose à dire qui soit intéressant, sincère et pas uniquement centré sur vous.
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Cela étant dit, la signature est la dernière chose que le destinataire lit-- il peut donc s'agir de la « cerise sur le gâteau », pour ainsi dire. Bien fait, c'est comme la conclusion motivante à la fin d'une très bonne présentation.
Pour cette raison, je prends toujours quelques secondes supplémentaires pour réfléchir à la manière dont je veux terminer mes e-mails. Au cours des derniers mois, j'ai examiné de plus près ma boîte d'envoi et j'ai tiré quelques conclusions sur la façon dont j'utilise les approbations.
Voici ce que j'ai trouvé :
Salutations: L'un des moyens les plus simples et les plus courants de se déconnecter, mais en termes de pourcentage, je ne l'utilise pas si souvent. Surtout si je communique des informations rapides, ou si j'ai déjà fait quelque chose de gentil dans l'e-mail et que je ne veux pas en faire trop. Par exemple, j'ai envoyé le message suivant à quelqu'un que j'ai rencontré récemment sur LinkedIn :
Salut, ____,
Vraiment apprécié votre article sur le recrutement (trouvé sur Twitter). Partagera plus tard aujourd'hui.
Salutations,
Justin
Meilleures salutations: J'utilise beaucoup plus celui-ci, souvent lorsque les relations sont nouvelles. Je le considère comme un pas en avant par rapport à « Regards ».
Bien à vous: J'utilise celui-ci aussi, car je pense que tout le monde devrait être gentil. Je semble l'utiliser souvent avec les femmes, quoique inconsciemment. (Je crois que cela vient des tentatives de mes parents pour m'enseigner la chevalerie.) J'utilise aussi occasionnellement des « amitiés chaleureuses », mais avec des personnes que je connais mieux.
Meilleur: C'est pour la variété - une alternative à « Meilleures salutations ». Maintenant qu'il est omniprésent, je l'utilise beaucoup moins.
Sincèrement: J'utilise « sincèrement » lorsque je tends la main à quelqu'un qui peut avoir l'impression que j'essaie de profiter, ou qui occupera la position (perceptiblement) moins avantageuse dans notre relation. Je l'utilise aussi si je fais un compliment et j'ai peur que la personne ne remette en question mes motivations.
Bien sûr, la clé ici est d'être vraiment sincère, mais terminer par « Sincèrement » aide le destinataire à considérer cet effort. Voici un e-mail que j'ai envoyé il y a quelque temps à un LinkedIn influencer :
Salut, ___,
J'espérais que je pourrais réellement communiquer avec vous. Ensuite, j'ai remarqué que vous aviez plus de 200 000 abonnés ici sur LinkedIn.
Hmm. Ça vaut toujours le coup d'essayer ?
Je suis un grand fan de votre travail, et l'histoire de « travailler votre chemin » a résonné en moi. Merci pour l'inspiration et l'excellente écriture.
Sincèrement,
Justin Bariso
Cet influenceur a accepté ma demande. Il m'a donné de précieux conseils au cours de la dernière année et est maintenant mon mentor en matière d'écriture et de publication.
Meilleurs vœux: Si je n'ai pas l'intention de voir ou d'entendre cette personne dans un moment.
Prends soin: Comme « Meilleurs vœux », mais je suis plus proche du destinataire.
Merci: Un substitut à ' Cordialement ', si quelqu'un a fait quelque chose pour moi.
Merci, Sincères remerciements, Merci beaucoup, Très apprécié : Identique à « Merci », mais la faveur était bien plus importante.
Avec respect: Je pourrais utiliser celui-ci si je parle à une personne d'autorité (ou à une personne beaucoup plus âgée que moi), surtout si je ne suis pas d'accord avec elle sur quelque chose.
A bientôt : Pour les amis et les collègues plus proches.
J'espère que cela vous aidera, J'espère vous voir bientôt, Super de vos nouvelles : Ce sont mes tentatives pour transformer ce qui serait normalement une ligne de fermeture d'un e-mail en une signature, par souci de variété.
Ton ami: Pour les amis. Évidemment.
Paix dehors, ton frère, ton garçon, ton camarade : Identique à « Votre ami », mais montre un peu plus ma personnalité. Je ne vous recommanderais jamais de les utiliser (à moins que vous ne les utilisiez dans un discours de tous les jours, comme moi), mais l'utilisation de lignes de fermeture qui vous sont propres peut vous aider à « rester réel ». Selon cet article de Forbes, un publiciste qui s'occupe des clients technologiques utilise « High five from down low ». L'auteur de l'article l'a détesté, mais je l'adore.
Acclamations: Celui-ci a migré de Grande-Bretagne, et beaucoup de gens l'aiment - informel et positif. Par contre, je ne l'utilise jamais. Pas moi.
Rien: Comme je l'ai mentionné plus tôt, il y a des moments où je n'utilise aucune approbation. C'est à ce moment-là que j'ai déjà une bonne ligne de clôture qui est sincère et spécifique. Par example:
Merci pour cela - c'est vraiment apprécié.
Justin
(Allemand) Cordialement : En voici une pour le plaisir. Je vis actuellement en Allemagne, et c'est la signature de choix pour la plupart des Allemands. Il est traduit littéralement : 'Avec mes salutations amicales.' Ce qui est amusant, c'est que même lorsque quelqu'un vous envoie un message qui est censé être totalement intimidant, ou essaie de vous berner parce que vous êtes un idiot, il y met tout de même fin. Vous finissez donc par recevoir des e-mails comme celui-ci :
Cher Monsieur Schmidt,
Nous vous écrivons pour vous informer que vos actions récentes concernant (--) sont jugées inacceptables. Si vous n'agissez pas immédiatement pour rectifier cette situation, nous serons contraints d'intenter une action en justice. Vous disposez de sept jours pour accéder à notre demande.
Avec salutations amicales,
(L'entreprise qui vous déteste)
(Maintenant que j'y pense, c'est la fin parfaite pour cet e-mail.)
N'oubliez pas que l'envoi de l'e-mail est le dernier mot, l'étincelle qui peut renforcer le ton de votre message, cette légère pression pour que le destinataire agisse en votre faveur. Essayez de prendre quelques secondes supplémentaires pour réfléchir au vôtre. Que pouvez-vous perdre ?
Ces quelques secondes supplémentaires peuvent être très bénéfiques.
Votre camarade,
Justin Bariso
PS : que faire toi pense? J'aimerais entendre vos réflexions sur mes pensées, ou savoir comment vous utilisez ces approbations (et comment vous les interprétez aussi). Laissez un commentaire ci-dessous, partagez la conversation ou Tweet moi . Vous pouvez également m'envoyer un message ici.
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