Des questions . Ils semblent devoir être assez simples, n'est-ce pas ? Si tu besoin d'éclaircissements à propos de quelque chose, vous demandez simplement.
Eh bien, pas si vite. Poser des questions de manière efficace implique un peu plus de réflexion et de considération que de simplement laisser échapper la première question qui vous vient à l'esprit.
Oui, il existe quelques pièges courants dans lesquels beaucoup d'entre nous tombent lorsqu'il s'agit de poser des questions. Et, ces erreurs rendent d'autant plus difficile d'obtenir une réponse claire. En voici cinq à éviter.
1. Poser une question à laquelle on vient de répondre
Vous avez probablement déjà été dans cette situation : vous avez pris grand soin de décrire un concept en détail. Dès que vous terminez votre baratin, quelqu'un vous demande quelque chose qui était littéralement juste bien expliqué.
C'est frustrant, n'est-ce pas ? Mais, il y a de fortes chances que vous ayez commis la même erreur une ou deux fois vous-même.
Nous avons tous tendance à nous évader de temps en temps. Cependant, faites de votre mieux pour rester engagé dans la conversation, surtout lorsqu'il s'agit d'un sujet qui vous embrouille. De cette façon, vous pouvez être sûr de poser des questions qui aident réellement à dissiper la confusion, plutôt que de provoquer de la frustration.
2. Poser des questions sur quelque chose de complètement hors de propos
Cette erreur est particulièrement préjudiciable dans les réunions, lorsque les gens cherchent à rester concentrés et à retourner à leur bureau le plus tôt possible.
Peut-être qu'une conversation sur le rapport des ventes de ce mois-là vous rappelle soudainement que vous vouliez poser des questions sur les graphiques pour la présentation de la semaine prochaine - et vous pensez que c'est maintenant le moment idéal pour intervenir avec un coup de pouce amical.
Votre désir de rester au top est admirable. Mais, en fin de compte, vous ne ferez que faire dérailler la conversation lors de votre réunion et vous distraire du sujet en cours.
Au lieu de cela, prenez une note pour vous-même pour vérifier cela peu de temps après. Vous réussirez toujours à accomplir cette tâche, sans faire dérailler tout le monde.
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3. Poser des questions qui ne sont pas des questions
Oui, ce point semble étrange au premier abord - comment pourriez-vous poser une question qui n'est pas une vraie question ?
Mais, prenez une minute pour réfléchir, et vous arriverez probablement à de nombreuses reprises lorsque vous aurez rencontré ce très faux pas.
Nous avons tous tendance à déguiser nos opinions en véritables enquêtes. Imaginez n'importe quelle question qui suit la phrase « Ne pensez-vous pas que vous devriez... » et vous verrez à quel point cela peut être répandu.
Donc, avant de cracher votre question, prenez une minute pour vous assurer qu'il s'agit bien d'une question - et pas seulement d'une déclaration déguisée en une.
4. Poser des questions ambiguës
Si vous voulez une réponse claire, vous devez poser une question claire. Oui, parfois le contexte est nécessaire. Mais, si vous vous surprenez à divaguer sans fin tout en parsemant de nombreuses questions différentes, vous ne ferez que confondre cette autre personne.
Faites de votre mieux pour éviter une tonne d'ambiguïté et posez une question concise et directe. Cela facilitera grandement l'obtention de la réponse dont vous avez besoin en retour.
Pendant que vous y êtes, ne posez qu'une question à la fois. Après avoir obtenu cette réponse, présentez la suivante. Jeter trop de choses à la fois submergera tout le monde, y compris vous.
5. Demander à la mauvaise personne
Peu importe à quel point votre question est directe, polie et succincte, cela n'aura tout simplement pas d'importance si vous posez la question à la mauvaise personne. Trop souvent, il peut être tentant de se diriger vers le plus pratique personne avec votre demande - par opposition à la meilleur personne.
Comme pour toute communication, il est important que vous pensiez avant tout à votre public. Alors, prenez le temps de déterminer qui est le mieux placé pour vous répondre.
Si vous ne savez pas à qui vous adresser pour votre demande ? Eh bien, c'est la toute première question que vous devez vous poser !
Poser des questions semble être assez simple – après tout, vous l'avez fait depuis que vous vous en souvenez. Cependant, poser des questions efficaces implique un peu plus de réflexion et d'attention. Utilisez ces cinq conseils et vous êtes sûr de faire progresser vos compétences d'un cran !
