Il y a deux ans, j'ai travaillé pour une entreprise qui organisait des camps d'été STEM pour les enfants. Cela semblait être un excellent travail - j'assisterais à une formation approfondie de 2 semaines à Washington, puis travaillerais quatre camps distincts d'une semaine dans quatre villes différentes des États-Unis.
Cela a fini par être le pire travail de ma vie, et cela n'avait rien à voir avec les enfants. Voici ce que j'ai appris :
1. Comment une entreprise fait une chose, c'est comment elle fait tout
L'un des principaux attraits du programme STEM était qu'il comprenait une section de robotique. Lors de la formation principale du personnel, ils ont tenté de nous former à l'exercice de robotique. Deux choses inquiétantes sont devenues immédiatement apparentes : 1) la personne qui nous a entraînés n'avait jamais fait l'exercice ; 2) il manquait des éléments critiques à de nombreux ensembles robotiques, comme les batteries nécessaires pour que l'ensemble fonctionne.
Les principaux formateurs ont balayé le fait que personne dans leur équipe ne savait comment faire l'exercice, encore moins comment nous montrer comment l'enseigner aux collégiens. Et ils nous ont assuré que les pièces appropriées seraient toutes en place au moment où nous arriverions sur nos sites.
Pour faire court, nous avons fait de notre mieux pour l'apprendre à nous-mêmes, ce qui n'a fonctionné qu'en quelque sorte. Et une fois arrivés sur nos sites, les kits étaient exactement les mêmes qu'à l'entraînement. Beaucoup manquaient des pièces critiques, rendant l'exercice difficile, voire impossible à faire avec les enfants.
Ne faites pas confiance à une entreprise qui ne vous forme pas bien. Cela ne s'améliore pas une fois que vous êtes au travail.
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2. Les formations inutiles font perdre confiance aux employés
L'une des premières formations sur site à mon premier emplacement était longue, ennuyeuse et pas assez utile pour justifier notre présence - ce qui avait pris 90 minutes aurait pu en prendre 15 (et aurait dû). Parce que nous venions d'arriver sur un campus inconnu, nous étions tous impatients de nous installer dans nos chambres, de revoir nos programmes, de savoir où aller le lendemain et de préparer un très semaine chargée.
Le gros problème n'était pas la formation elle-même, c'est qu'elle nous a fait perdre confiance dans la capacité de l'entreprise à discerner ce qui valait notre temps et ce qui ne l'était pas. Cela nous rendait moins susceptibles d'assister à de futures réunions (de nombreux membres du personnel ont commencé à sauter des réunions, ce qui a entraîné plus de problèmes) et nous a beaucoup plus désengagés si nous étions présents.
Si vous allez suivre une formation, assurez-vous que cela en vaut la peine. Sinon, sautez-le.
3. Essayez de contrôler le personnel sur des choses stupides, et vous pourriez faire face à une mutinerie
À un moment donné, la « direction » nous a dit qu'elle voulait que le personnel cesse de s'asseoir ensemble dans la salle à manger. Ils voulaient que nous nous asseyions avec les enfants à la place.
Il n'y avait pas vraiment de bonne raison à cela. Les enfants étaient bien assis les uns avec les autres, et nous nous asseyons ensemble pour remonter le moral, nous aider à planifier les cours et à résoudre les problèmes, et à réduire suffisamment nos hormones de stress pour que nous puissions passer le reste de l'après-midi.
Comme nous étions déjà méfiants envers la direction, vous auriez dû voir notre discussion de groupe privée se déclencher après la publication de cette «directive». Le message le plus apprécié à ce sujet était le mien : « Respectueusement, non. Je ne suis à mon meilleur avec les enfants que lorsque je peux prendre le temps de me ressourcer et de me connecter avec mes collègues. Je ne suivrai pas ça.
En fin de compte, nous avons convenu en tant que groupe de ne pas le faire.
Si vous êtes un leader et que votre peuple se révolte à propos de quelque chose, parlez-lui-en. Plus précisément, demandez où ils ont perdu confiance en vous et commencez à corriger cela.
4. La désorganisation peut être dangereuse
À la toute fin du camp, les enfants étaient tous censés prendre l'avion pour retourner à leurs différentes destinations. Il m'est arrivé de devoir me rapprocher de LAX, alors j'ai fini par prendre le même bus que les enfants qui se rendaient à l'aéroport.
C'était un excellent exemple de l'ampleur de la mauvaise gestion de la part de l'entreprise. Il n'y avait pas de véritable plan d'aéroport, ce qui signifiait aucun membre du personnel dédié au bus. je arrivé prendre le bus, alors un stagiaire de 21 ans m'a mis une liste dans la main et m'a demandé de « m'en occuper ». Pas d'instructions détaillées, pas d'explication sur la façon de remettre un mineur au personnel de l'aéroport (étais-je censé le faire ?), rien.
Une fois à l'aéroport, nous avons commencé à laisser les enfants dans différents terminaux. Après avoir déposé une dizaine d'étudiants, j'ai reçu un appel frénétique d'un collègue. 'Qu'est-ce qui se passe? Ne laissez aucun des enfants partir sans les mettre en chemise rouge.
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Il s'est avéré qu'une chemise rouge était un membre du personnel de l'aéroport chargé d'amener les mineurs à la sécurité jusqu'à leur porte d'embarquement. Je n'étais pas au courant et je paniquais maintenant qu'au moins dix enfants se promenaient seuls, essayant de passer la sécurité par eux-mêmes.
La désorganisation est plus que malheureuse. A l'extrême, c'est dangereux.
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5. Les gens feront des efforts remarquables pour s'entraider
Au cours de ces semaines horribles, une chose est devenue très claire : face à d'énormes difficultés, vous vous liez. Intensément. Je suis pleinement conscient que ce n'est pas la même chose qu'une situation de combat, mais à la fin, j'avais l'impression d'être parti en guerre avec mes coéquipiers – et j'étais fier de notre escadron.
Parce qu'une fois qu'il est devenu clair que les dirigeants ne nous soutenaient pas, notre mission principale est devenue de protéger les enfants. Nous avons fait tout ce que nous pouvions pour nous soutenir mutuellement afin que leur expérience soit la meilleure possible.
Alors nous avons pleuré ensemble après s'être fait ramoner par des parents en colère;ri ensemble après des réunions d'équipe stressantes;compatis lorsque nos patrons étaient parfois licenciés (et nous devions prendre leur relais); acheté des piles avec notre propre argent etles a prêtés à eles uns aux autres (pour ces foutus kits de robotique) ;veillé tard pour s'entraider avec des tableaux à feuilles mobiles; Et de mille et une autres manières, faites-vous savoir que nous n'étions pas seuls.
L'une des meilleures parties de vivre une expérience terrible est l'équipe serrée que vous devenez face à l'adversité. Ne le perdez pas de vue, c'est un cadeau inattendu.
6. Arrêter de fumer ne fait pas de vous un lâcheur
Prendre la décision de quitter un emploi n'est pas facile. Vous pensez à des choses comme les considérations financières, à quoi cela ressemblera sur votre CV et si vous avez fait une bonne idée.
Quoi n'est pas une bonne raison de rester est de se sentir comme si vous arrêtiez, vous êtes automatiquement un lâcheur. C'est ainsi que pense un enfant. Un adulte sait que parfois arrêter de fumer est le choix responsable.
Si vous vous trouvez dans une situation où votre sécurité est régulièrement remise en question, qu'il s'agisse de votre sécurité physique, émotionnelle ou mentale, partez. Vous n'êtes pas obligé de rester simplement parce que vous avez dit que vous le feriez ou parce que quelqu'un d'autre vous a dit de le faire. Vous êtes responsable de prendre soin de votre corps et de votre esprit, alors faites-le. Soyez attentif, faites preuve de discernement et soyez intelligent.
Et bon, si vous restez, apportez quelques piles AA. Ils ont tendance à être utiles.
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« Certains d'entre nous pensent que s'accrocher nous rend forts ; mais parfois c'est lâcher prise.' -Hermann Hesse
