J'ai une histoire folle pour toi. Fou mais vrai.
J'ai donc occupé un poste de direction dans cette entreprise il y a des années et j'avais souvent l'habitude de faire des éloges pour motiver les employés. Eh bien, un jour, mon Le directeur des ressources humaines m'a dit d'arrêter. Il a en fait dit : « Vous reconnaissez trop de gens. Ils n'ont pas besoin d'être félicités pour simplement faire leur travail. N'oubliez pas que nous les félicitons chaque mois lorsque nous leur versons leur salaire'
Ouais je sais. Fou, non ?
J'ai décidé de lancer une petite expérience hors des livres quelques semaines plus tard. J'ai pris quelques minutes de ma journée et j'ai rendu visite au directeur des ressources humaines. Une fois là-bas, je l'ai félicité. Je lui ai dit que je pensais qu'il faisait un excellent travail et que j'appréciais le travail qu'il faisait,
Devinez quoi?
Il était flatté, très flatté. Son visage disait tout alors qu'il rayonnait d'un immense sourire, alors que je distribuais le faux compliment. Et je jure qu'il avait l'air de grandir d'un pouce alors qu'il gonflait sa poitrine et m'a ensuite remercié de l'avoir remarqué.
Ce n'est pas une surprise pour moi. Selon la hiérarchie des besoins de Maslow, nous aspirons plus à l'éloge et à la reconnaissance qu'à l'argent.
Oubliez ce que vous avez entendu dire que les éloges sont pour les mauviettes. C'est nécessaire si vous voulez être un leader efficace. Vous devez féliciter les autres si vous voulez que vos équipes obtiennent des résultats étonnants. Ce qui est reconnu se répète et motive vos équipes à rechercher d'autres façons d'être félicitées.
Comment louer
Vous savez que vous devez faire l'éloge, mais comment le faites-vous ? Que pouvez-vous faire pour rendre votre éloge le plus efficace ?
Vous pourriez être surpris d'apprendre qu'il existe une méthode réelle pour féliciter les employés. Suivez quelques conseils pour tirer le meilleur parti de la louange.
Faites-le immédiatement
« Je vais reconnaître cet employé pour un travail bien fait, mais d'abord, je dois… »
Mon Dieu, c'est une pensée tellement commune. Vous allez faire des éloges juste après avoir commencé un nouveau projet, fixé des objectifs, équilibré le budget et planifié une réunion d'employés.
La prochaine chose que vous savez, une semaine s'est écoulée, et toujours pas d'éloges.
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Vous allez réduire l'impact des éloges si vous attendez trop longtemps. Prenez une minute de votre journée pour reconnaître les employés juste après l'accomplissement. Cela générera les meilleurs résultats et vous aidera à établir des relations avec vos employés.
Soyez spécifique
Dire simplement « bon travail » ne suffit pas. Vous devez dire à l'employé ce qu'il a fait pour justifier les éloges. Cela montrera à l'employé que vous êtes investi dans sa performance. Vous ne faites pas seulement l'éloge de l'employé pour le plaisir de le féliciter. Vous faites l'éloge pour une raison précise.
Assurez-vous que la louange est authentique
Ne donnez jamais l'impression que l'éloge n'est qu'un autre élément de votre liste de choses à faire. Lorsque vous faites des éloges, cela doit être sincère et sincère, sinon cela n'aura pas d'impact. Cela signifie que vous ne pouvez pas dire la même chose à chaque fois. Montrez que vous êtes vraiment attentif et que vous êtes satisfait du travail de l'employé.
Faites des éloges en continu
Vous ne pouvez pas traiter les éloges comme une situation unique. Selon un rapport du groupe Cicero , la louange est le meilleur moyen d'améliorer les relations avec les managers. On a demandé aux employés si une prime salariale de 5 %, au-delà de la reconnaissance des performances, ou une reconnaissance des efforts continus améliorerait leurs relations avec leurs managers. Quarante-neuf pour cent ont répondu avec une reconnaissance continue de l'effort. Vingt pour cent ont indiqué la prime salariale et 32 pour cent ont répondu avec une reconnaissance de performance supérieure et supérieure. Cela signifie que vous êtes plus susceptible d'établir une bonne relation avec votre équipe si vous reconnaissez les efforts de chaque personne sur une base continue.
Trouver une raison de louange
Vous avez des employés remarquables, et ils reçoivent beaucoup d'éloges. C'est une question dont est venu en premier, le bon employé ou la louange. S'ils sont constamment félicités, c'est peut-être pourquoi ils font constamment un excellent travail.
Dans cet esprit, commencez à répandre les éloges autour de vous. Vous devrez peut-être réfléchir pour trouver des raisons de féliciter un employé, mais tout le monde devrait avoir quelque chose qu'il fait bien. S'ils ne font rien de louable, il est peut-être temps de repenser leur emploi.
Ne pas critiquer
Vous pouvez aspirer l'air d'un bon moment si vous faites suivre les éloges de quelques critiques constructives. La critique constructive est un excellent outil de gestion, mais séparez-la des éloges. Il y a un temps et un lieu pour la critique, et ce n'est pas quand vous faites l'éloge d'un employé.
Apprenez les styles de louanges de vos employés
Certains dirigeants sont doués pour distribuer des éloges, mais ils ne se rendent pas compte que différentes personnes réagissent à différents types de reconnaissance. Certains préfèrent les éloges en privé, tandis que d'autres s'épanouissent dans un cadre public. Prenez le temps d'en savoir plus sur vos employés et de déterminer quel type d'éloge leur convient le mieux. Vous pourriez faire des erreurs en cours de route, mais vous trouverez votre rythme.
Les plats à emporter
Quiconque dit que l'éloge est pour les mauviettes a tort. C'est un puissant outil de motivation. Vous remarquerez une augmentation de la productivité et des performances une fois que vous commencerez à faire l'éloge. Assurez-vous simplement qu'il est authentique, immédiat, spécifique et dans le style qu'il préfère, car cela vous aidera à créer une culture de reconnaissance qui vous aidera à améliorer considérablement vos résultats .
