Vous venez de terminer un grand projet et vous souhaitez exprimer votre gratitude aux personnes qui se sont investies pour en faire un succès. Mais notre monde ces jours-ci est plein d'expressions de remerciement dénuées de sens. Nous sommes remerciés pour notre « patience » lorsque nous sommes bloqués et pour notre « compréhension » lorsque nos vols sont annulés. Comment peux-tu transmettre vos remerciements d'une manière sincère que le destinataire appréciera vraiment ?
L'élément le plus important est le suivant : établissez une connexion personnelle. Il existe une procédure à suivre qui vous aidera à rédiger la note la plus efficace possible, mais créer une connexion personnelle est la meilleure chose que vous puissiez faire dans une note de remerciement. Même si vous devez remercier une centaine de participants à un événement, essayez de griffonner une phrase personnelle ou deux sur chacun, ou ajoutez une courte introduction personnelle au début d'un e-mail de masse.
La création de cette connexion personnelle rendra votre note de remerciement efficace. Voici comment le rendre vraiment génial :
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Utilisez du papier pour un impact maximum.
Faut-il toujours écrire des notes de remerciement sur papier ? Nan. Si vous êtes un leader intelligent, vous envoyez plusieurs fois par jour de petites notes de remerciement aux personnes qui vous ont aidé à résoudre des problèmes ou à transmettre des informations dont vous avez besoin. Le courrier électronique a du sens pour ceux-ci la plupart du temps. Mais quand ça compte vraiment ? C'est à ce moment-là que vous devriez sortir une belle carte de note ou une carte de remerciement et l'envoyer par courrier postal. J'ai reçu des notes de remerciement de nombreuses personnes pour de nombreuses raisons, mais ce sont les quelques-unes que j'ai sur papier qui me viennent vraiment à l'esprit.
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Être sincère.
N'écrivez jamais, jamais une note de remerciement, ou tout autre type de note personnelle, si vous ne ressentez pas réellement l'émotion que vous exprimez. Les gens ont souvent un sixième sens qui leur dit quand quelqu'un n'est pas authentique . Si vous vous sentez grincheux et ingrat, mettez cette tâche de côté et revenez-y lorsque vous êtes de meilleure humeur. Si la personne que vous remerciez a gâché une partie du travail, remerciez-la pour les parties qui ont été bien faites. Ne jamais mentir dans une note de remerciement.
Être spécifique.
N'écrivez pas : « Merci d'avoir contribué au succès de la réunion de mardi. » Écrivez : « Merci pour votre présentation pleine d'esprit de notre conférencier principal qui a fait de la réunion de mardi un succès » ou « Merci d'avoir dépanné l'A/V lors de l'événement de mardi et d'avoir contribué à ce que tout se passe bien. »
Offrir des éloges.
Maintenant que vous avez remercié les destinataires pour ce qu'ils ont fait, ajoutez une phrase sur la façon dont ils l'ont fait. Par exemple, après la phrase sur le dépannage A/V, vous pourriez écrire : « Vos connaissances sur ces nouvelles technologies sont un véritable atout pour notre entreprise. Il est particulièrement important de dire quelques mots gentils si quelqu'un est en train d'apprendre à faire quelque chose. Par exemple : « Vous sembliez si posé et détendu sur scène, personne n'aurait deviné que c'était votre première fois ». Même s'ils ont foiré, ils ont probablement bien fait une partie du travail, alors concentrez-vous sur cela dans votre note de remerciement.
Dis quelque chose sur l'avenir.
La plupart des gens, la plupart du temps, veulent savoir où ils en sont. Donc, si vous espérez retravailler avec le récipiendaire sur un autre projet, ou si vous prévoyez de grandes choses dans son avenir, c'est le bon moment pour le dire : « J'ai hâte de collaborer à nouveau bientôt » ou « Vos grands talents vous mènera loin dans cette industrie.
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Souhaitez-leur bonne chance.
C'est une bonne idée de fermer toute note personnelle (et même non personnelle) avec de bons vœux pour le destinataire. Cela pourrait être aussi simple que « J'espère que vous passez un merveilleux été ». Ou vous pouvez leur souhaiter bonne chance dans leur projet actuel ou leur future carrière. C'est aussi un bon moment pour mentionner le conjoint ou l'autre significatif de la personne, le cas échéant : « Meilleurs vœux à vous et Barbara pour de merveilleuses fêtes de fin d'année. Si vous savez qu'ils se lancent dans un voyage ou une nouvelle entreprise, vous pouvez leur souhaiter bonne chance.
Pensez à inclure un petit cadeau.
Cela n'a pas besoin d'être quelque chose de précieux - en fait, cela ne devrait pas l'être car de nombreuses organisations ont des règles interdisant aux employés d'accepter des cadeaux de valeur. Mais, disons, une carte-cadeau de 10 $ dans un café à proximité pourrait être le petit complément parfait. Ou vous pouvez faire preuve de créativité. Une femme avec qui j'ai collaboré à un projet de volontariat m'a envoyé un remerciement écrit accompagné d'un petit bloc de notes autocollantes disant : « Arrêtez-moi avant que je ne me porte volontaire à nouveau ». Je pense à elle à chaque fois que j'en utilise un.
