Ils fabriquent et expédient des articles quotidiennement, ne sachant que par des commandes si un produit est en mouvement ou non. Pour éviter le gaspillage, les fabricants souhaitent savoir qu'un produit se vendra bien avant d'en créer une grande quantité.
Une startup de San Francisco a une solution. Massdrop fournit une plate-forme permettant aux clients de se regrouper pour acheter un produit auprès des fabricants à prix réduit. Le site est le portail parfait pour les passionnés, attirant tout le monde, des amateurs de technologie aux quilteuses. Mais c'est aussi un excellent site pour les entreprises, qui peuvent fabriquer des articles avec des clients déjà en place pour les acheter.
« Nous construisons une plate-forme de commerce communautaire pour les passionnés », déclare le PDG de Massdrop, Steve El-Hage, « fournir aux gens les outils pour se réunir, discuter des produits qui les passionnent et acheter ces produits ensemble ».
Il a ajouté : « pour les entreprises, il n'est pas facile de se connecter directement avec les personnes les plus passionnées par votre produit. Chez Massdrop, nous offrons aux entreprises une plate-forme pour faire exactement cela.
Sondages clients
Le processus commence lorsque quelqu'un publie un « sondage », qui détermine l'intérêt du client. Les clients peuvent parcourir les sondages, en savoir plus sur chaque produit et acheter ce produit avec une remise de groupe. Lorsqu'un nombre suffisant de personnes achètent à ce prix, chaque client bénéficie d'une remise importante par rapport à ce qu'il dépenserait seul.
« Ce que vous avez, c'est une communauté de personnes qui se soucient profondément de leur produit ou de leur activité, travaillant toutes ensemble pour trouver le meilleur produit dans leur catégorie », déclare El-Hage. « En externalisant notre sélection de produits, nous avons développé un modèle qui pousse toujours les meilleurs produits au sommet. »
Basée à San Francisco, Massdrop est une plateforme de commerce communautaire qui apporte le pouvoir d'achat des masses pour économiser de l'argent. Lorsqu'un grand nombre d'utilisateurs de Massdrop accepte d'acheter un article, Massdrop l'appelle un 'drop', qui signale au vendeur que l'article est demandé par de nombreux clients.
Axée sur la clientèle
Alors que les fournisseurs peuvent ajouter des sondages, beaucoup sont ajoutés par les membres de la communauté eux-mêmes en fonction des produits qu'ils souhaitent personnellement acheter. Il ne doit pas s'agir d'un élément spécifique. Un membre peut même publier un sondage indiquant qu'il recherche un gadget qui démarre sa voiture ou garde ses sols propres. Les utilisateurs de Massdrop suggèrent des éléments pour cette personne et les autres membres votent sur ces suggestions. Si un article reçoit suffisamment de votes, Massdrop contacte le fabricant pour négocier le prix le plus bas possible pour une commande en gros.
Une fois qu'un prix est disponible, les utilisateurs peuvent commencer à s'engager à acheter l'article. Comme les sites de financement participatif, un acheteur n'est facturé que si le prix de baisse a été atteint à ce prix. Dans certains cas, le fabricant a accepté de vendre des articles à un prix fixe si un certain nombre se vend, avec un prix encore plus bas disponible si un nombre supplémentaire de membres achète avant la date à laquelle la baisse est prévue. Un article se vendant 100 $ pourrait se vendre 90 $ si 10 membres achètent et 80 $ si le nombre de ventes passe à 15, par exemple.
Un modèle économique unique
Massdrop fait l'actualité pour son modèle commercial unique, qui profite à la fois aux fabricants et aux consommateurs. La société gagne de l'argent grâce à de petits frais d'inscription facturés au vendeur lorsqu'un produit est mis en vente. La société compare la structure des frais à des sites comme eBay, avec le pourcentage basé sur le prix du produit.
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El-Hage explique : « Nous ne sommes pas intéressés à vendre le produit d'une entreprise une seule fois, nous voulons entretenir des relations durables avec les fournisseurs avec lesquels nous travaillons. Cela signifie offrir des produits à des prix qui récompensent à la fois les consommateurs pour leur engagement et qui ont également du sens pour que les entreprises se maintiennent et se développent. C'est un processus délicat, mais nous avons eu du succès avec des entreprises aussi petites que des projets Kickstarter récents, des entreprises publiques, en fabriquant des écouteurs primés.'
Les produits répertoriés sur Massdrop ne sont pas indexés par les moteurs de recherche, ce qui rend le processus de partage et de sondage social. Les membres peuvent partager des articles sur leurs propres réseaux sociaux pour obtenir plus de votes et aider un article à atteindre son objectif d'achat. Cela donne également l'exclusivité à Massdrop, puisque la plupart des membres découvrent le site auprès d'autres membres, que ce soit sur les réseaux sociaux ou par le bouche-à-oreille.
Bien que cette méthode fonctionne actuellement pour Massdrop, l'expert en marketing John Rampton a déclaré : « Je ne compterais sur aucune méthode pour développer votre entreprise. Si vous comptez strictement sur les partages sociaux, vous pouvez constater une baisse de votre activité au fil du temps, car les sites de médias sociaux mettent à jour leurs algorithmes. Si vous comptez à 100 % sur quoi que ce soit, votre modèle commercial pourrait être trop perturbé et s'effondrer. Une entreprise devrait mettre ses œufs dans de nombreux paniers différents pour augmenter le trafic.'
En plus de prendre en compte les suggestions des membres, Massdrop développe également des relations avec les fabricants. Grâce à ce réseau, le site peut proposer des produits recommandés par les fabricants eux-mêmes. De plus, la talentueuse équipe d'acheteurs et de gestionnaires de communauté de Massdrop recommande souvent d'excellents produits pour aider à créer le catalogue du site.
'De nos membres aux fournisseurs avec lesquels nous travaillons, nous travaillons tous ensemble pour créer une communauté solide sur Massdrop', déclare El-Hage. « Cela vient en grande partie de la transparence et de la communication directe que nous entretenons avec nos utilisateurs. Tout le monde, y compris les employés de Massdrop, participe à la discussion dans le but d'apprendre et de découvrir ensemble les meilleurs produits.
Massdrop a hâte de créer sa communauté de membres et de produits pour aider les acheteurs à trouver les produits qu'ils souhaitent à des prix imbattables. Avec une attitude conviviale et un site Web facile à utiliser, Massdrop est une excellente communauté pour les amateurs de gadgets et ceux qui aiment simplement faire du shopping.
