yoon eun-hye mari
La remise à neuf est un processus dans lequel un produit particulier est démonté, nettoyé, réparé, puis remonté pour être réutilisé. Le remanufacturing a longtemps été associé à des produits techniques coûteux, mais la technique se répand. C. Franke et ses coauteurs, écrivant dans Oméga a fait la remarque suivante: «Aujourd'hui, la remise à neuf de biens d'investissement coûteux et à longue durée de vie, par exemple les machines-outils, les ventilateurs à réaction, les équipements militaires ou les moteurs d'automobile, est étendue à un grand nombre de biens de consommation avec des cycles de vie courts et relativement faibles valeurs. La réutilisation est une alternative au recyclage des matériaux pour se conformer aux taux et quantités de récupération ainsi qu'aux exigences de traitement spécial imposées par les autorités réglementaires. La liste comprend aujourd'hui les téléphones portables, les pneus, les meubles, les cartouches de toner laser, les ordinateurs et les équipements électriques. Essentiellement, tout produit pouvant être fabriqué peut également être remanufacturé. Pour qu'un produit soit considéré comme remanufacturé, la plupart de ses composants doivent être utilisés, bien que certains d'entre eux puissent être neufs si les pièces plus anciennes sont trop défectueuses pour être récupérées.
Le remanufacturing a donc deux fondements. L'un est économique et l'autre est la pression réglementaire publique ou gouvernementale. D'un point de vue environnemental, les produits remanufacturés sont exclus du flux de déchets, conservent l'énergie et réduisent ainsi les gaz à effet de serre, et protègent les eaux souterraines des lixiviats potentiellement toxiques, ce qui est particulièrement important dans le contexte des produits électroniques. Le motif économique est évident dans le cas de produits très massifs et coûteux tels que les machines-outils et les navires de haute mer ; elles peuvent également être bien réelles si la participation du public au retour des produits subventionne en partie les coûts de leur retour vers une installation de reconditionnement.
Si le concept de base du remanufacturing est simple, l'activité est complexe. Elle exige qu'un produit usagé soit complètement démonté afin d'évaluer son état réel. S'il est déterminé que la remise à neuf en vaut la peine, diverses parties du produit sont nettoyées, restaurées, réparées et remplacées. D'autres raffinements sont ensuite effectués et le produit est réassemblé afin qu'il fonctionne à nouveau comme il était initialement prévu. Le produit est alors prêt à être réutilisé. Chaque étape de ce processus est essentielle à l'ensemble du concept de reconditionnement et des précautions doivent être prises pour s'assurer que chaque étape est effectuée correctement.
PROCESSUS CONNEXES
La réutilisation d'un objet peut avoir lieu après application de différents types de procédés et sous diverses formes. La forme la plus simple de réutilisation fondamentale est le recyclage, représenté par des canettes en acier ou en aluminium extraites des déchets ou collectées séparément qui sont ensuite réintroduites dans les ferrailles des fours en acier ou en aluminium et peuvent revenir sous une autre forme sur le marché.
Similaire au recyclage, il existe un processus de désassemblage parfois appelé « défabrication », après quoi les composants ainsi obtenus peuvent être traités par des processus de recyclage, des méthodes de remise à neuf, une vente directe aux utilisateurs finaux ou par élimination. De nombreuses automobiles livrées aux dépotoirs sont démanufacturées. Les moteurs sont retirés et parfois vendus à des remanufactureurs, les pièces détachées sont vendues telles qu'elles ont été trouvées à des particuliers ou à des salons de réparation, les sièges sont retirés et vendus ou éliminés comme des déchets, les composants structurels sont séparés et vendus comme ferraille d'acier. La démolition des navires suit un cycle similaire.
Certains produits considérés par le consommateur comme des entités uniques peuvent avoir les rôles distincts de « contenant » et de « contenu ». L'étui classique est une bouteille consignée qui finit, sans son bouchage, à nouveau à l'usine d'embouteillage pour être nettoyée, rechargée en soda, et refermée avec un nouveau bouchon. Les cartouches de toner utilisées dans les imprimantes laser sont de telles combinaisons contenant le contenu, la cartouche elle-même conçue pour être réutilisée, le toner utilisé dans l'impression.
Dans les cas où le produit est remis à neuf, il finira à nouveau par remplir la même fonction qu'avant après un processus de remise à neuf plus ou moins intensif. Pour répondre à la définition de « remanufacturé », le produit doit subir un processus approfondi qui va bien au-delà de la « réparation ». Un exemple simple de remise à neuf est le pneu rechapé dans lequel le noyau interne de base du pneu est conservé, la bande de roulement restante est coupée et un nouveau caoutchouc est appliqué et lié au noyau. Essentiellement, les produits remanufacturés subissent un traitement important au-delà du nettoyage, de la réparation et de l'entretien. Ils sont ainsi restaurés à une fonctionnalité beaucoup plus élevée en tant que produit « usagé ». De nombreuses pièces automobiles doivent être remises à neuf pour une utilisation soutenue et représentent un élément majeur de l'industrie de la remise à neuf.
TAILLE DE L'INDUSTRIE ET AVANTAGES
L'Automotive Parts Remanufacturers Association (APRA), citant des recherches menées par l'Université de Boston, a estimé que le reconditionnement avait des ventes de 52 milliards de dollars aux États-Unis et un volume estimé à plus de 100 milliards de dollars dans le monde. Aux États-Unis, plus de 70 000 entreprises sont actives dans une sorte de reconditionnement. L'APRA a également cité des données de l'institut allemand Fraunhofer selon lesquelles les économies d'énergie dans le monde grâce à la remise à neuf dépassent l'équivalent de 10,7 millions de barils de pétrole brut. L'élimination substantielle de la production de déchets solides et de la pollution atmosphérique s'ensuit.
REUSINAGE ET PETITES ENTREPRISES
Outre les avantages environnementaux, il existe de nombreuses autres raisons pour lesquelles les produits remanufacturés existent. Comme de nombreuses bonnes décisions commerciales, la remise à neuf permet simplement d'économiser de l'argent en prolongeant la durée de vie économique d'un produit. Une petite entreprise avec un budget serré peut économiser de l'argent en utilisant des produits remanufacturés, car ils coûtent souvent moins cher (entre 40 et 60 % de moins) et sont accompagnés de garanties et de services supplémentaires qui garantissent leurs performances.
La remise à neuf est également une opportunité commerciale pour les petites entreprises disposant des compétences techniques et des déploiements d'équipements appropriés. Par exemple, une entreprise de réparation automobile peut potentiellement se diversifier et commencer à proposer des produits remanufacturés dans le cadre de ses services, ou une petite entreprise qui répare des machines de bureau peut être en mesure d'acquérir les connaissances nécessaires pour remanufacturer des produits connexes en même temps qu'elle ses activités commerciales normales.
Si une petite entreprise décide de se lancer dans l'industrie du remanufacturing, elle doit avant tout étudier et comprendre le marché. Malgré le succès récent de la remise à neuf, il existe encore une perception négative parmi les consommateurs concernant les produits qui contiennent des pièces usagées. De nombreux consommateurs estiment qu'un produit remis à neuf n'est pas aussi durable qu'un produit neuf et peut nécessiter un entretien supplémentaire à l'avenir. Il s'agit d'un problème grave qui doit être résolu avant qu'une petite entreprise ne décide si cela vaut la peine de poursuivre la refabrication en tant que vocation.
Comme toute entreprise commerciale, les produits remanufacturés doivent être correctement commercialisés pour que l'entreprise qui les produit réussisse en fin de compte. La direction doit cibler les consommateurs qui apprécieront le fait que les produits remanufacturés sont une excellente alternative financière aux nouveaux, mais les éduque suffisamment pour qu'ils comprennent qu'ils ne sacrifient pas la qualité pour le prix. Un plan de garantie solide et des appels de suivi qui évaluent les performances du produit sont également suggérés. Comme tout produit ou service, un produit remanufacturé bénéficiera d'un bouche à oreille positif et deviendra une entreprise solide grâce à cela.
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Les entreprises de reconditionnement inexpérimentées doivent également veiller à ne pas se concurrencer lorsqu'elles commercialisent en même temps des produits remanufacturés et des produits neufs. De plus, la direction doit travailler avec ses propres employés afin qu'ils comprennent les nombreux avantages du processus de reconditionnement. De nombreux employés peuvent hésiter à proposer des produits remanufacturés à leurs clients par crainte d'éventuels préjugés concernant les performances du produit.
Plus important encore, une petite entreprise doit avoir les moyens à sa disposition pour localiser et récupérer les produits et les ressources qui seront utilisés dans le projet de remanufacturation et finalement effectuer la tâche à accomplir. Une fois ces produits retrouvés, ils doivent être transportés jusqu'à la destination où aura lieu le démontage. Après cela, ils seront probablement transportés vers un autre endroit spécialisé dans le remontage. Enfin, toutes les pièces et produits inutilisables doivent être collectés et transportés vers des centres de recyclage ou d'autres lieux spécialisés dans leur élimination.
Il existe de nombreux problèmes juridiques et réglementaires qui affectent l'industrie de la remise à neuf dont les entreprises doivent être conscientes. Propriété intellectuelle et questions antitrust ; procédures de recyclage fédérales, étatiques et locales ; et les incitations économiques gouvernementales ne sont que quelques-uns de ces problèmes. Le Remanufacturing Institute est l'organisme de surveillance pour l'ensemble de l'industrie et il surveille constamment ces problèmes et représente les points de vue des entreprises impliquées dans le remanufacturing. De plus, le gouvernement fédéral exige que tous les produits refabriqués soient étiquetés comme tels afin qu'ils ne puissent pas être présentés comme de nouveaux produits.
BIBLIOGRAPHIE
« L'APRA demande instamment la suppression des barrières commerciales ». Association des remanufactureurs de pièces automobiles. Disponible depuis http://www.apra.org/GlobalConnection/Nov/G8_Trade_Barrier.asp . Consulté le 17 mai 2006.
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