Amazon Prime présente de nombreux avantages, bien que pour de nombreuses personnes, le plus évident soit livraison gratuite en un ou deux jours . Il y a aussi les services Prime Music et Prime Video, ainsi que des bonus comme Prime Day . À eux seuls, la plupart des avantages n'en vaudraient pas le coût, mais ensemble, ils créent un service qui 100 millions d'Américains trouver de la valeur.
Un abonnement Prime offre également aux membres la livraison gratuite du service d'épicerie d'Amazon, Amazon Fresh. C'est particulièrement utile en ce moment lorsque sortir - même pour faire l'épicerie - est un processus beaucoup plus compliqué qu'il ne l'a jamais été auparavant. Bien sûr, là où je vis, Amazon Fresh n'est pas réellement disponible. C'est vrai pour la plupart des gens en dehors de quelques grandes régions métropolitaines.
Bien sûr, il y a un Whole Foods assez proche pour être livré, mais honnêtement, pourquoi devrais-je payer 2,50 $ pour une boîte de macaroni au fromage alors que le même produit est disponible chez Walmart pour 1,00 $ ? Auparavant, la réponse aurait pu être que Whole Foods le livrait à mon domicile, même si, jusqu'à récemment, aller à l'épicerie n'était qu'une partie de la routine hebdomadaire.
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Jusqu'à cette année, le marché des personnes se faisant livrer leurs courses à domicile était assez restreint. Maintenant, cependant, pour beaucoup de gens, c'est devenu une nécessité. Instacart et d'autres services de livraison ont vu la demande pour leurs services augmenter pendant la pandémie de Covid-19. Cela ne devrait pas changer de sitôt.
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La semaine dernière, Instacart et Walmart ont annoncé qu'ils pilotent un partenariat dans quatre villes de Californie et d'Oklahoma. De toute évidence, Walmart n'est pas la première entreprise à proposer la livraison d'épicerie le jour même en dehors d'Amazon. Kroger, la plus grande chaîne d'épicerie au monde, propose la livraison le jour même sous une forme ou une autre depuis 2018. Target propose la livraison via son service Shipt. Instacart est également partenaire d'autres chaînes comme Aldi et Albertsons.
Mais la raison pour laquelle c'est si important est que la plus grande concurrence se situe entre Walmart et Amazon. Il s'agit de la paire de gorilles de 5 000 livres, chacun dominant son côté respectif du marché de détail. Walmart a la brique et le mortier, Amazon a en ligne.
Les deux ont fait des efforts pour progresser sur le marché de l'autre avec des degrés de succès variables. Walmart a annoncé un partenariat avec Shopify pour permettre à davantage de vendeurs tiers d'accéder à son marché. Amazon, d'autre part, a passé des années à essayer d'éliminer les frictions liées aux achats en ligne en développant son réseau de distribution et d'expédition. Il a également ouvert ses propres magasins de détail et son acquisition de Whole Foods était une tentative délibérée d'acquérir une présence physique.
Mais pour Amazon, son adhésion Prime a fait partie intégrante de la fidélisation de la clientèle. Les membres Prime sont évidemment ses clients les plus précieux, et maintenant Walmart riposte. Il n'est pas difficile de voir comment cette livraison d'épicerie le jour même devient un avantage de son prochain service d'adhésion Walmart +.
C'est vraiment de cela qu'il s'agit. Walmart n'offre pas aux clients en jusespace réservét quelques villes la possibilité d'acheter des produits d'épicerie en ligne. Il s'agit d'une tentative directe de réduire la valeur d'Amazon Prime, car Walmart propose une alternative plus accessible.
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Étant donné qu'il y a beaucoup plus de magasins Walmart que de magasins Whole Foods, il n'est pas difficile de voir comment cela pourrait soudainement devenir une option beaucoup plus attrayante pour de nombreux clients. Dans ce cas, il n'est peut-être plus logique de continuer à payer 119 $ pour Amazon Prime lorsque Walmart est à portée de clic.
