J'ai déjà expliqué comment ' Breaking Bad ' est pratiquement une classe de troisième cycle en branding produit . Regarder 'Better Call Saul', c'est comme obtenir un MBA pour devenir entrepreneur. Voici ce que vous pouvez apprendre :
1. Concentrez-vous sur les marchés que vos concurrents négligent.
Saul Goodman (alors Jimmy McGill) commence sa pratique en tant qu'avocat au service des personnes âgées, un marché que les autres avocats évitaient. Plus tard, il crée une « entreprise au sein d'une entreprise » qui vend des téléphones à graveur aux personnes qui veulent éviter la surveillance. Enfin, il se concentre sur le service des criminels de bas niveau qui, autrement, utiliseraient des défenseurs publics. Dans chaque opportunité commerciale, Saul trouve des clients potentiels que ses concurrents considèrent comme sans importance ou non rentables. C'est la forme la plus pure de l'entrepreneuriat, sans exception.
2. Traitez chaque client avec respect.
Les clients de Saul comprennent des individus que certains pourraient considérer comme des « lowlife ». Mais Saul ne juge jamais ses clients (ce n'est pas son travail) mais prend à la place eux et leurs problèmes au sérieux. Cela donne à sa pratique une fidélisation massive de la clientèle et beaucoup d'affaires de référence. Encore une fois, il s'agit d'un exemple classique d'une excellente relation client.
3. Faites de la publicité de manière créative et à faible coût.
Saul trouve toujours un moyen créatif de faire de la publicité. En plus des panneaux d'affichage et des bancs de bus, il utilise des spots télévisés locaux bon marché pour faire passer le mot. Pour ce faire, il s'appuie sur l'expertise d'une équipe de tournage jeune et féru de technologie. Alors que la technologie a changé depuis la période où se déroule la série, les grands entrepreneurs sont toujours prêts à essayer de nouveaux canaux publicitaires.
4. Créez un nom de marque mémorable.
Les noms de marque oubliables sont arbitraires et ne signifient rien. Les noms de marque mémorables sont pertinents et créent des émotions positives. La marque personnelle originale de Saul, 'Jimmy McGill', n'est qu'un nom arbitraire et, au contraire, ressemble à quelque chose de Spongebob Squarepants. En revanche, 'Saul Goodman' - un jeu de mots sur ' Tout va bien, mec ' - non seulement fait sourire ses clients, mais exprime également l'état émotionnel que ses clients ressentiront après l'avoir embauché. Si vous engagez « Saul Goodman », eh bien, « Tout va bien, mec ».
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5. Créez une personnalité publique différenciée.
Une fois que Jimmy McGill devient Saul Goodman, il commence à porter des costumes aux couleurs vives. Bien que cela provoque des sourcils parmi la profession juridique, cela indique immédiatement à ses clients qu'il est « différent » et qu'il est un avocat coincé qui préfère faire du travail en entreprise. Tout aussi important, les couleurs vives le rendent identifiable dans une foule et facilement on se souvient comme d'un 'personnage', non pas dans le sens d'un personnage de la série, mais comme le genre de personne à propos de laquelle vous diriez 'c'est un vrai personnage'. J'ai connu plusieurs entrepreneurs à succès qui ont utilisé cette technique pour se rendre plus mémorable.
6. Ne prenez pas « Non » pour une réponse.
Ce conseil de vente séculaire est généralement mal interprété comme « continuez de parler même si le prospect dit « non ». Cela ne fonctionne jamais parce que c'est ennuyeux. (Duh.)
Le grand gourou des ventes Tom Hopkins enseigne que 1) un prospect ne dira pas « non » à moins qu'il n'ait réellement envisagé d'acheter, et donc 2) si vous changez d'approche, vous pouvez probablement obtenir « oui ».
Saul Goodman utilise cette technique à plusieurs reprises. Il entend un « non » ou un « peut-être » et se lève pour partir. La caméra passe ensuite en gros plan (avec la perspective en arrière-plan légèrement floue) et nous voyons les yeux de Saul s'illuminer d'une nouvelle façon de lancer tout ce qu'il lance. Il passe à l'action et fait presque toujours la vente.
7. Résistez aux inévitables offres d'emploi.
Dans l'épisode le plus récent au moment d'écrire ces lignes, l'ancien patron de Saul (Howard) lui propose un emploi, ayant enfin vu la valeur de l'esprit d'entreprise de Saul.
Ce développement de l'intrigue est incroyablement fidèle à la réalité. Une fois que vous commencez à réussir en tant qu'entrepreneur, les offres d'emploi - vraiment attrayantes - sortent du bois. Ces offres sont, oh, si tentantes, surtout si vous ne gagnez pas encore beaucoup d'argent.
lydia hewitt-lee tom cassell
Mais vous devez leur résister car une fois que vous avez créé votre propre entreprise, reprendre un travail régulier signifie que vous avez perdu. Et personne, encore moins un entrepreneur, ne veut être un perdant.
Rendez-vous au Cinnabon !
