Il faudrait vivre sous un rocher pour ne pas savoir que ce qui est sans doute l'album rock le plus important de tous les temps vient de célébrer son 50e anniversaire de la date de sa sortie - le 1er juin 1967 au Royaume-Uni et en Europe et le 2 juin. 1967 aux États-Unis
Ceci est un exemple de la façon dont une entreprise comme Apple Corps., la société de production, de gestion et de marketing des Beatles depuis 1967, peut exister et se développer avec un ensemble spécifique de produits et maintenir sa connexion avec une base de consommateurs fidèles pendant plus de cinq décennies. Son succès repose sur sa capacité exceptionnelle à comprendre tous les besoins à court, moyen et long terme de ses consommateurs.
Il y a trente ans, à l'occasion du 20e anniversaire de la sortie de Sgt. Poivre , je faisais des affaires à Londres, en Angleterre. Ce jour-là, le 1er juin 1987, le magasin de disques HMV, la chaîne de vente de disques n°1 au monde à l'époque, a sorti un coffret spécial de toute la musique des Beatles sur CD. Bien que le CD existait depuis sept ans, les Beatles avaient légalement le droit d'arrêter la sortie de leur catalogue dans le nouveau format jusqu'à ce que leur contrat d'enregistrement flagrant puisse être renégocié.
En l'occurrence, le nouvel accord était en place juste à temps pour commémorer le 20e anniversaire. Il y avait une très grande campagne de marketing couvrant toute la gamme des affiches à la télévision, à la radio, dans les magazines et dans le métro. Il y avait même des émissions spéciales à la télévision. C'était énorme. Je me souviens avoir pensé que puisque les Beatles n'étaient pas seulement les artistes les plus vendus au monde, mais, au Royaume-Uni, ils étaient considérés comme un trésor national. Je pensais, S'ils jouent bien leurs cartes, ils peuvent reconditionner, renommer et réinventer tous leurs albums et films pendant des années et des années. Peut-être même créer une version 50e anniversaire de Sgt. Poivre , ce qui serait sociologiquement massif.
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Au cours des décennies suivantes, les rééditions de luxe spéciales anniversaire de leurs premières apparitions d'Ed Sullivan et des films acclamés Nuit d'une dure journée , Aider , Visite Mystère Magique , en plus des anniversaires d'albums remarquables comme Âme en caoutchouc et Remuer où la presse musicale mondiale les a couverts de nombreuses critiques et essais sur la signification individuelle de chaque sortie, n'étaient que des apéritifs avant le plat principal. Ils étaient également l'activité auxiliaire de beaucoup d'autres, car des dizaines de livres à succès ont été écrits sur le phénomène des Beatles - par des auteurs comme Bruce Spizer, Mark Lewisohn et Bob Spitz (pour n'en nommer que quelques-uns) contribuant à la machine qui a gardé les Beatles affaires aux yeux du public.
Et maintenant, enfin, les 1er et 2 juin 2017, l'événement principal était arrivé sous la forme du 50e anniversaire de Sgt. Groupe du club Pepper's Lonely Hearts avec une série de choix d'emballages incroyables. Au Royaume-Uni en particulier, il y a eu pas moins de trois émissions spéciales télévisées, les États-Unis en ayant au moins une, avec une vidéo des sessions réelles. Ensuite, il y a eu toutes les interviews avec le groupe, l'équipe et les fans, célèbres ou non, le top étant que l'intégralité de l'album original a été remixé pour le package du 50e anniversaire par Giles Martin, le fils du producteur original des Beatles, George Martin. Les effets sonores du remix ne sont pas moins impressionnants que l'effet de la restauration de la Chapelle Sixtine (non, ce n'est pas hyperbolique, si en fait, on perçoit les Beatles comme un phénomène unique dans un siècle).
Enfin, les instruments qui étaient auparavant enregistrés et soit pas vraiment entendus, soit mixés si bas que vous ne saviez même pas qu'ils étaient là, sont maintenant en pleine floraison audio avec des voix qui ont été méticuleusement restaurées. En effet, la nouvelle technologie numérique a donné aux producteurs les outils nécessaires pour récupérer des sons qui étaient depuis longtemps enfouis dans les rainures en raison des limites du pressage du disque à l'époque. (PS c'est génial.)
Une variété de packages distincts ont été nouvellement créés et sont désormais disponibles pour différents niveaux de fans des Beatles. Vous pouvez acheter un CD remixé ou un coffret double vinyle, ou une boîte de luxe avec six CD et des versions alternatives des chansons à différents stades de développement des chansons. Ce genre de fouilles médico-légales est du jamais vu.
Neil Aspinall, un ancien roadie des Beatles qui a débuté en 1959, est devenu le PDG d'Apple Corps. dans les années 80. Il a dit un jour : 'Je ne suis pas dans le business de la musique, je suis dans le business des Beatles.'
Les Beatles ont été et restent un modèle commercial très important car ils comprennent ce que veut le public acheteur, et bien qu'ils n'aient pas enregistré de nouvelle chanson depuis 1970, à l'exception de l'achèvement de la chanson de Lennon Libre comme un oiseau , le modèle économique est une merveille de développement de produits et de timing.
Toutes les entreprises ont non seulement besoin de le savoir, mais ont également besoin d'une personne à la tête de leur entreprise capable de voir comment le produit peut et/ou évoluera dans le temps. Keith Richards a fait référence une fois à la philosophie de Mick Jagger avec cette analogie drôle mais vraie selon laquelle la différence entre eux est que Jagger se réveille chaque matin et pense à ce qu'il va faire ce jour-là, dans 10 jours, dans 10 mois, dans 10 ans. . Alors que Keith se réveille et dit : « Je me suis levé ce matin !
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Les Beatles semblent toujours avoir un nouveau produit (reconditionné) prêt à commémorer une étape historique importante de l'histoire des Beatles. Ils ont non seulement une quantité apparemment sans fin de matériel qui coïncide parfaitement avec l'événement, mais ils savent comment le rendre spécial en le libérant lentement avec juste assez de fanfare pour garder leur base heureuse sans en faire trop.
C'est ainsi qu'un produit hérité est commercialisé au fil du temps : comprendre pourquoi le produit a réussi au départ, puis décider soigneusement ce que le marché veut au fil du temps en prêtant attention à la façon dont les consommateurs réagissent. Cela ne veut pas dire que les Beatles n'ont commis aucune erreur en cours de route. Ils l'ont fait, et ils étaient énormes. L'une était lorsque John Lennon a déduit dans une interview en 1966 qu'ils étaient plus populaires parmi les jeunes que Jésus. Il s'est rapidement excusé, mais pas avant que des milliers de disques des Beatles ne soient brûlés par des groupes chrétiens du Grand Sud, et que leur musique soit interdite par certaines stations de radio. Puis à nouveau un an plus tard quand, seulement 6 mois après la sortie de Sgt. Poivre , ils ont publié le Visite Mystère Magique film qui a été une catastrophe critique (la première catastrophe critique de leur histoire à une époque où ce que la presse disait comptait vraiment). Dans les deux cas, ils ont pivoté rapidement avec plus de nouveaux produits parce qu'ils avaient une base tellement énorme de fans fidèles qu'ils ont surmonté ce qui aurait pu être pour une entreprise de moindre importance, un suicide commercial.
Coca-Cola, considéré comme le plus grand nom de l'image de marque dans le monde, est un autre exemple de surmonter les dommages causés par la marque. Ils l'ont vraiment fait exploser avec le marketing très vanté de New Coke. Leur erreur était d'essayer de réparer quelque chose qui n'était pas cassé (du point de vue marketing). Les vrais amateurs de Coke ne voulaient pas voir le « Nouveau Coke », qui est un exemple de la façon dont l'emballage affecte les réactions des clients aux produits. En réalité, les consommateurs aimaient vraiment le goût du nouveau Coke, ils ne voulaient tout simplement pas voir le nouveau nom sur la canette. C'était un tel désastre que tout nouvel « échec » dans le marketing est maintenant considéré comme « un nouveau désastre de Coke ». Mais tout comme les Beatles, Coca-Cola a survécu au faux pas.
La plupart des produits n'ont pas cette chance et dans le cas des Beatles and Coke, ils avaient suffisamment d'autres options disponibles à l'époque et ont rapidement répondu à leurs consommateurs.
Alors, n'oubliez pas : lorsqu'il s'agit de satisfaire vos clients, sachez exactement ce qu'ils veulent en matière de choix de produits et comprenez la valeur de l'image de marque.
Quelle que soit votre taille, le client a toujours raison !
