Le pivotement est un mot familier dans le monde des startups. Lorsque votre premier modèle commercial ne fonctionne pas (et cela arrive le plus souvent), le PDG et l'équipe pivotent vers le plan B. Ce sont des moments de respiration profonde !
Mais pivoter ne signifie pas nécessairement désespoir. Cela peut être un outil pour découvrir une croissance supplémentaire – une croissance que vous auriez pu négliger autrement.
Les entreprises peuvent se développer au-delà de leurs rêves initiaux en réimaginant leurs atouts et leurs talents, en pensant plus largement aux problèmes des clients qu'elles résolvent et en accédant au capital de croissance pour saisir les nouveaux sommets.
Prenons par exemple Earth Networks, l'une de nos sociétés en portefeuille. Il a commencé comme une entreprise d'équipement scientifique pour les salles de classe au début des années 1990, reliant les étudiants aux informations météorologiques en dehors de leur classe et d'autres salles de classe à travers la ville.
Internet, sans surprise, a tout changé. Bientôt, la direction d'Earth Networks s'est rendu compte qu'elle devenait une entreprise médiatique en pleine croissance qui pouvait vendre de la publicité aux côtés des rapports météorologiques en temps réel fournis par un nombre croissant de stations météorologiques connectées. Huit mille stations météo connectées plus tard, leur application Weatherbug dispose désormais des informations météorologiques locales les plus complètes disponibles. Les météorologues et les responsables de la sécurité des agences gouvernementales locales et nationales - ainsi que les fonds spéculatifs - utilisent l'application pour obtenir un degré de détail qu'ils n'avaient jamais prévu.
combien vaut john hagee
La ré-imagination de Earth Networks en tant que société de capteurs de réseau et d'analyse de données n'était que la première étape majeure - une étape qui a ouvert de nouveaux marchés et sources de revenus. Un deuxième exercice de ré-imagination a ouvert encore un nouveau marché - en utilisant la détection de réseau et l'analyse de données pour recueillir des informations détaillées sur la source et le flux des gaz à effet de serre, dans le monde entier.
Valeur nette d'Alex van Kempen
Maintenant, c'est le pivot de la croissance.
Il n'y a pas que les réseaux terrestres. De nombreux PDG de nos sociétés en portefeuille ont repensé leur entreprise et découvert des voies lucratives. La plupart se sont demandé :
- Que faisons-nous, que ce soit en fonction du talent, de la technologie ou de la culture, qui est distinctement valable et défendable et qui pourrait être étendu à d'autres besoins des clients ?
- Comment rendre nos interactions clients plus durables et plus précieuses ? Existe-t-il des services et des produits à revenus récurrents qui peuvent s'étendre au-delà de la vente initiale ?
Ces entrepreneurs et leurs équipes étudient de près les comportements plus larges de leurs clients autour de l'utilisation de leurs produits et services. Voici un autre exemple d'écoute et d'observation attentives.
Phreesia a commencé par proposer aux médecins et à leur personnel de gestion de cabinet des tablettes sans fil en remplacement de leurs presse-papiers. Les comprimés pourraient être utilisés pour enregistrer les patients dans le bureau et préparer le médecin pour ce patient particulier. En accordant une attention particulière aux besoins des médecins et de leur personnel, Phreesia a vu que son réseau pouvait également être utilisé pour collecter avec précision et discrétion les co-paiements et régler les soldes impayés. Phreesia s'est conceptualisée d'une manière nouvelle et plus gratifiante en tant que société d'engagement des patients.
Earth Networks et Phreesia pivotent constamment et se réinventent constamment. Devriez-vous l'être aussi ?
