Mercredi, Facebook a clairement indiqué qu'il n'était pas fan de la prochaine version d'iOS d'Apple, le logiciel qui alimente l'iPhone. Pour une fois, cependant, ce n'est pas un litige sur l'App Store commissions ou les directives controversées d'Apple pour l'examen des nouvelles applications. Au lieu de cela, dans iOS 14, les développeurs qui souhaitent suivre l'activité d'un utilisateur sur différentes applications ou sites devront demander l'autorisation.
Cela se produit notamment en utilisant l'identifiant pour les annonceurs d'Apple, ou IDFA, qui est une chaîne de chiffres que les services d'applications peuvent utiliser pour associer une activité à un appareil particulier et, par conséquent, à une personne. Dans iOS 14, non seulement les utilisateurs peuvent choisir de désactiver l'IDFA, mais s'ils le laissent activé, les applications devront demander l'autorisation de l'utiliser.
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Au-delà de l'IDFA, cependant, iOS 14 exige généralement que les applications demandent l'autorisation pour tout type de suivi. C'est une mauvaise nouvelle pour Facebook (et Google, d'ailleurs) puisqu'une grande partie de son modèle économique repose sur le suivi à peu près de tout ce que nous faisons en ligne. De plus, Facebook préférerait que les utilisateurs ne pensent pas très souvent à cette réalité. La dernière chose que Facebook veut faire est de demander aux utilisateurs chaque fois qu'ils ouvrent l'application s'ils sont autorisés à les suivre.
L'ironie est que la plus grande préoccupation de Facebook est qu'Apple fait un trop bon travail pour protéger la vie privée - sans doute une bonne chose pour les utilisateurs. Il est vrai que, lorsqu'ils en ont l'occasion, certains consommateurs appuieront sur le bouton qui bloque la possibilité pour Facebook de suivre leur activité. Très probablement, la plupart le feront - ce ne serait pas du tout une surprise pour moi.
Il est également vrai que lorsque cela se produit, il est beaucoup plus difficile (mais pas tout à fait impossible) de cibler ces consommateurs avec des publicités basées sur ce qu'ils font en ligne. Facebook soutient que cela rend plus difficile pour les entreprises d'atteindre les clients les plus susceptibles d'acheter leurs produits et services avec des publicités pertinentes. Bien que cela soit vrai, la différence est que l'argument avancé par Facebook est purement commercial. Apple fait un cas moral.
À cette fin, Facebook affirme qu'iOS pourrait entraîner une baisse de 50 % des revenus de ce que l'on appelle Audience Network. C'est le produit publicitaire de Facebook qui diffuse des publicités dans des applications en fonction de l'activité d'un utilisateur ailleurs. Audience Network ne représente qu'une petite partie des 70 milliards de dollars de revenus publicitaires que l'entreprise engrange, mais il n'est pas difficile de voir pourquoi Facebook serait concerné.
Du article de blog de l'entreprise :
Nous prévoyons que ces changements affecteront de manière disproportionnée Audience Network étant donné sa forte dépendance à l'égard de la publicité sur les applications. Comme tous les réseaux publicitaires sur iOS 14, la capacité des annonceurs à cibler et mesurer avec précision leurs campagnes sur Audience Network sera affectée, et par conséquent, les éditeurs doivent s'attendre à ce que leur capacité à monétiser efficacement sur Audience Network diminue. En fin de compte, malgré tous nos efforts, les mises à jour d'Apple peuvent rendre Audience Network si inefficace sur iOS 14 qu'il n'est peut-être pas logique de l'offrir sur iOS 14.
Le vrai problème n'est pas la perte de revenus qui pourrait résulter du retrait des personnes du suivi. Le vrai problème est qu'Apple a clairement fait savoir qu'il avait l'intention de lever le voile sur la mesure dans laquelle des entreprises comme Facebook collectent et monétisent tout ce que nous faisons en ligne.
Ce n'est pas nouveau, Apple a apporté une série de modifications à iOS et macOS pour mettre en évidence lorsque des sites Web et des applications tentent d'utiliser vos informations personnelles. Dans iOS 13, Apple a introduit « Se connecter avec Apple », comme alternative aux options d'authentification unique de Facebook et Google. En fait, la société a demandé aux développeurs de proposer la connexion avec Apple s'ils proposaient les autres options.
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La différence est que la version d'Apple permet aux utilisateurs de masquer leurs informations, créant ainsi une connexion par e-mail aléatoire. Cela empêche également les autres géants de la technologie de savoir à quelles applications vous vous connectez sur votre iPhone.
Les versions récentes de Safari d'Apple empêchent également les cookies tiers par défaut. Ce sont les petits morceaux de code que les sites Web laissent dans votre navigateur qui leur permettent de vous suivre sur Internet, qui sont utilisés par Facebook pour créer un profil sur vous.
Le modèle commercial extrêmement rentable de Facebook est le plus vulnérable lorsque les gens commencent à réaliser exactement combien d'informations l'entreprise collecte et comment elle monétise ces informations. C'est, en fin de compte, ce qui dérange Facebook à propos d'iOS 14 - cela indique clairement ce qui se passe avec votre vie privée et vous donne la possibilité de vous désinscrire.
Ne vous y trompez pas, cela aura un impact sur les petites entreprises qui font de la publicité sur Facebook. Si c'est votre cas, vous devriez certainement réfléchir à cet impact et à la manière dont il s'intègre dans votre stratégie globale de marketing numérique. De plus, pour être franc, si votre entreprise est basée sur une stratégie à laquelle la plupart des gens se retireront lorsqu'ils en auront l'occasion, il est peut-être temps de reconsidérer si c'est la meilleure stratégie.
