Facebook dit que sa mission est de 'donner aux gens le pouvoir de construire une communauté et de rapprocher le monde'. C'est un objectif assez important, mais en ce moment, il y a des problèmes encore plus importants.
La société a fait l'objet d'un examen minutieux et critique dernièrement sur une série de fronts, des législateurs, des régulateurs fédéraux, des actionnaires, des défenseurs de la vie privée et même de l'un de ses co-fondateurs . La plupart se concentrent sur l'ingérence russe dans nos élections, ainsi que sur les « fausses nouvelles » en général, au milieu des inquiétudes quant aux informations exactes que Facebook suit et à ce que l'entreprise en fait.
Vous pourriez affirmer que l'un de ces problèmes pourrait être le plus gros problème auquel Facebook est actuellement confronté, mais vous auriez tort.
Le plus gros problème auquel Facebook est confronté est Mark Zuckerberg.
Le vrai croyant.
Mark Zuckerberg est un vrai croyant. C'est certainement une qualité précieuse chez un fondateur, mais malheureusement, cela signifie qu'il ne l'obtient vraiment pas. Il ne comprend vraiment pas pourquoi les gens sont si préoccupés par la vie privée, les fausses nouvelles ou le harcèlement sur Internet.
Parce qu'il est un vrai croyant, il ne peut pas imaginer pourquoi quelqu'un pourrait avoir des problèmes avec les politiques et les pratiques de l'entreprise.
Soit dit en passant, ce n'est pas rare chez les fondateurs. C'est pourquoi certains fondateurs incroyablement prospères ne sont capables d'amener une entreprise que jusqu'à présent. Ils sont incapables de voir au-delà de l'énorme angle mort créé par leurs meilleures intentions.
Les actionnaires ne l'achètent pas.
Comme de nombreux fondateurs, Zuckerberg considère Facebook comme « le sien ». À un moment donné, il l'était certainement, mais aujourd'hui, il appartient à des milliers, voire à des millions d'actionnaires, sans parler des milliards d'utilisateurs.
Et ils envoient un message clair qu'ils croient qu'un changement est nécessaire à la fois dans la direction et le leadership, mais l'entreprise - et plus particulièrement son fondateur de 35 ans, n'écoute pas.
Selon Le dernier dépôt SEC de Facebook , près de 68% des investisseurs extérieurs ont voté pour révoquer Zuckerberg en tant que président. C'est une déclaration écrasante qui a eu peu d'effet puisque Zuckerberg a le contrôle majoritaire des actions avec droit de vote de la société via son système d'actions à double classe (ce qui est son propre problème).
Les entreprises sont constamment confrontées aux préoccupations des actionnaires, mais il ne s'agit pas d'un activiste extérieur farouche avec une participation de six ou sept pour cent essayant de faire bouger les choses. D'après mes calculs approximatifs au crayon sur la serviette basés sur le dépôt de Facebook concernant le vote, il s'agissait de 242 milliards de dollars d'actions votant pour dépouiller Zuckerberg de son contrôle total sur la société.
Le problème du vrai croyant.
Ce qui nous ramène au problème du vrai croyant.
Le problème avec un vrai croyant n'est pas qu'il croit en son entreprise, il est censé le faire. Le problème est que la version à laquelle ils croient n'existe généralement pas.
Le vrai croyant voit la version idéaliste de son entreprise, ce qui signifie qu'il ne voit souvent pas la version « réaliste ». Leur version est utile au début parce que quelqu'un doit voir ce qu'elle « pourrait être ». Sept ans plus tard, cependant, Facebook a besoin de quelqu'un qui voit « ce qui est ». car en réalité, 'ce qui est', n'est pas bon après une série de scandales de Cambridge Analytica aux violations de données personnelles.
Dans la réalité alternative du vrai croyant, il est difficile d'imaginer pourquoi les gens ne lui feraient pas confiance puisqu'il sait clairement ce qui est le mieux pour Facebook. Après tout, son objectif est simplement de «donner aux gens le pouvoir de» faire des choses sur la communauté et tout ce qui vous permet de rester engagé assez longtemps pour voir suffisamment de publicités pour faire de l'entreprise des camions pleins d'argent.
Sauf qu'il ne l'est pas.
Qu'est-ce que Facebook est vraiment.
Oui, l'entreprise fait des camions pleins d'argent. Les revenus de Facebook était de 55,8 milliards de dollars en 2018. Il a réalisé un bénéfice de 22 milliards de dollars.
Presque tout cela provenait de publicités, ce qui signifie que sa principale obligation est envers les annonceurs. Les annonceurs se soucient de deux choses. Premièrement, ils se soucient de l'accès à un vaste public de personnes pour voir leurs publicités, et deuxièmement, ils peuvent vous montrer des publicités pertinentes sur lesquelles vous cliquerez.
Le premier dépend de plus de personnes utilisant Facebook, plus souvent. La seconde dépend de savoir exactement qui sont ces personnes.
Les données sont le moteur des deux, c'est pourquoi Facebook a été disposé à prendre des mesures extraordinaires pour identifier et suivre à peu près tout ce que vous faites.
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Facebook veut savoir ce qui vous intéresse, car en vous en montrant davantage, vous êtes plus susceptible de rester dans les parages. Plus vous restez longtemps, plus l'entreprise a d'opportunités de vous montrer des publicités ciblées.
C'est ce qu'est Facebook. C'est une presse à imprimer pour de l'argent fondée sur la monétisation de vos informations personnelles, souvent à votre insu ou sans votre accord explicite.
Chaque fois que Mark Zuckerberg parle de donner aux gens le pouvoir de créer une communauté, n'oubliez pas qu'il détient en fait tout le pouvoir en ce qui concerne Facebook. Et lorsque les gens ont essayé d'agir, il a utilisé son pouvoir pour les fermer car cela interférait avec la version de Facebook dans laquelle il vit.
La vraie version croyante.
C'est exactement pourquoi Mark Zuckerberg est le plus gros problème pour Facebook.
