Groupon serait en train de tester un service pour aider les magasins maman-et-pop à vendre leurs produits indésirables à prix réduit. La nouvelle est intrigante, mais, prévient l'analyste de Forrester Sucharita Mulpuru, le service peut n'être qu'une émanation du canal de commerce électronique Groupon Goods - et selon la nature de votre entreprise, il peut être sage de l'éviter.
Selon Recode.net, le nouveau service de Groupon sera fonctionnent un peu comme T.J. Maxx , 'servant de service de liquidation pour les magasins locaux' et informant les clients lorsqu'il y a une vente ou des articles à prix réduit à proximité. Les clients auront également la possibilité de commander des articles en ligne et de les recevoir le jour même ou de les récupérer dans un point de vente.
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Le service n'a pas encore été rendu public, mais Groupon devrait faire une annonce la semaine prochaine. Dans un e-mail à Inc. , le porte-parole de Groupon, Nicholas Halliwell, a déclaré que la société effectuait 'un premier test', mais a refusé de préciser ses plans. Recode rapporte que le test a lieu à Chicago, où Groupon a son siège.
Depuis le départ du co-fondateur Andrew Mason en février 2013, Groupon s'est efforcé de diversifier ses revenus au-delà des offres quotidiennes qui l'ont rendu célèbre. La société a élargi sa participation dans le commerce électronique en 2011 avec Groupon Goods, qui envoie par e-mail aux clients des offres sur des produits à prix réduits, puis a acquis ideeli, un site de vente flash axé sur la mode, au début du mois.
Avec l'ajout supposé d'un service de liquidation, Groupon espère vraisemblablement s'élargir à une nouvelle clientèle. Malheureusement, il fait face à une concurrence féroce de la part des géants du commerce électronique comme Wal-Mart et Amazon.
Historiquement, Groupon s'en est pris aux consommateurs, dit Mulpuru, mais ce marché est assez saturé à ce stade. Aujourd'hui, l'entreprise considère les petites entreprises comme une cible lucrative en raison de leur tendance à être des clients fidèles. Et puisque Groupon Goods a connu une croissance robuste, il n'est pas surprenant que Groupon veuille renforcer ses offres de commerce électronique, créant ainsi une destination de choix pour les acheteurs en ligne.
Cependant, vous pourriez être prudent avant d'essayer l'entreprise par vous-même, du moins si vous dirigez une entreprise de vente au détail haut de gamme, explique Quentin Fleming, professeur auxiliaire à la Marshall School of Business de l'Université de Californie du Sud. Étant donné que ces entreprises proposent des produits perçus comme étant d'une grande valeur ou dignes d'un « prix supérieur », dit-il, les vendre sur Groupon pourrait ne faire rien de plus que d'enseigner aux clients qu'ils n'auront qu'à attendre une vente.
« Cela me rappelle ce qui s'est passé il y a des années lorsque les principales sociétés de céréales de petit-déjeuner de marque - Kellogg's, General Mills, etc. marques de distributeur trouvées dans les supermarchés », dit Fleming. 'Ce que cela a littéralement fait, c'est enseigner aux clients qu'à moins d'acheter des céréales de marque avec un coupon, ils payaient trop cher.'
D'un autre côté, les entreprises qui traitent des produits plus courants, comme l'électronique et les bagages, pourraient trouver que le service de liquidation de Groupon est une méthode de vente viable.
« Vous n'êtes pas en train de facturer des majorations excessives pour commencer », explique Fleming. 'Mais encore une fois, comment ces entreprises franchissent-elles la ligne fine du transport de marchandises de cette manière tout en s'assurant que les clients comprennent qu'ils ne doivent pas rester les bras croisés et s'attendre toujours à ce type de remises ?'
