Nous voulons être positifs. Eh bien, certains d'entre nous veulent être positifs. Je veux être positif. Mais, parfois, la seule chose qui sort de ma bouche est « bon travail ! » C'est une belle chose à dire, mais ce n'est pas très précis et ce n'est pas très utile. Bien sûr, c'est la louange (et des éloges non spécifiques valent mieux que pas d'éloges - tant qu'ils sont honnêtes), mais ce serait mieux si nous réfléchissions un peu plus à ce que nous disons.
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Voici quelques idées pour vous aider à soutenir vos employés (et les membres de votre famille et vos amis !) :
1. C'était tellement créatif. Comment vous est venue cette idée ? Ceci est utile car cela ne fait pas que louer la personne ; cela leur permet de savoir que vous êtes intéressé par ce qu'ils ont fait. Les gens aiment parler d'eux-mêmes, et cela leur ouvre la porte pour le faire. De bons sentiments tout autour.
2. Vous avez réussi cette présentation. En quoi cela diffère-t-il du « bon travail » ? Eh bien, cloué, il vient du monde des échecs et des succès de Pinterest. Cloué, il indique à votre employé qu'il y avait un objectif élevé et qu'il l'a atteint. Place sur.
3. C'était fantastique ! J'aimerais en voir plus. Parlons. C'est un excellent retour du patron tant qu'il est sincère. Cela permet à votre employée de savoir qu'elle est sur la bonne voie et que vous allez l'aider à aller de l'avant. Assurez-vous de suivre avec plus d'opportunités.
4. J'ai vraiment apprécié la partie où vous avez fait X. ' Bon travail!' sur une présentation de 20 minutes, c'est bien, mais lorsque vous soulignez des choses spécifiques, cela peut attirer l'attention. De plus, cela permet à vos employés de connaître la meilleure partie. Assurez-vous de ne pas utiliser cela comme un « sandwich de rétroaction » où vous faites simplement des éloges pour pouvoir ensuite critiquer. Tout le monde déteste le sandwich de rétroaction .
5. Vous étiez tellement préparé pour ça. Vous avez traité toutes les questions. Vous pouvez vous lever et faire une présentation et la faire voler, ou vous pouvez être équipé de faits et de chiffres qui ne figurent pas sur les diapositives PowerPoint. Cela permet à votre employée de savoir que vous savez à quel point elle a travaillé dur. Après tout, la présentation n'est qu'une infime partie du travail réel.
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6. J'ai adoré la façon dont vous avez géré ce client. Elle comprend vraiment le fonctionnement du produit. Merci! Cela concentre la conversation sur ce que votre employé a fait de bien. Si vous vous en tenez à « J'aime la façon dont vous avez géré ce client », ce n'est pas assez précis. L'ajout dans la deuxième phrase permet à votre employée de savoir ce qu'elle a fait de bien. Encore une fois, tout est question de focus spécifique.
7. J'ai adoré votre article de blog. Je l'ai partagé. Celui-ci est un peu égoïste, c'est vrai. Partager c'est aimer. Cela s'applique à plus que les blogueurs. Essayez : « J'ai adoré votre rapport trimestriel. Je l'ai partagé avec la finance car je pensais qu'ils pourraient le vouloir comme modèle.' Lorsque vous faites savoir aux autres à quel point votre employé était fabuleux, cela aide votre employé à vouloir faire plus du même travail de haute qualité.
8. Combien de temps cela vous a-t-il pris pour monter ? C'était fantastique! Cela se concentre sur le travail acharné et la préparation de tout projet réussi. Bien que cela manque de spécificité (vous pouvez certainement ajouter cela), cela démontre que vous comprenez le travail impliqué.
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9. Vous avez fait un excellent travail avec X. Seriez-vous prêt à organiser un déjeuner et à apprendre à ce sujet ? Non seulement cet éloge est-il spécifique, mais il indique également comment leurs compétences peuvent aider toute l'équipe.
10. Je tiens à remercier Jane pour les recherches qui ont mené à cette présentation. Si vous faites la présentation, envoyez le rapport ou dirigez la réunion avec le client, félicitez publiquement le travail acharné de votre équipe. C'est facile de dire : « Ils savent sûrement que je n'ai pas tout fait moi-même. C'est pourquoi j'ai une équipe. Mais donner à vos employés la reconnaissance publique qu'ils méritent est bien mieux qu'un « bon travail » en privé.
Quels types de phrases utilisez-vous pour récompenser les membres de votre équipe ?
