« Le pouvoir de faire le bien est aussi le pouvoir de faire du mal. »
--Milton Friedman
Si vous suivez ma chronique, vous savez que je suis un adepte du développement de l'intelligence émotionnelle. En termes simples, l'intelligence émotionnelle (IE) est la capacité d'une personne à reconnaître et à comprendre ses émotions (les siennes et celles des autres) et à utiliser ces informations pour orienter la prise de décision.
Ici, j'ai discuté de tout, des raisons pour lesquelles le développement de l'intelligence émotionnelle est si difficile à la façon de donner une rétroaction négative émotionnellement intelligente ... même des conseils simples qui augmenteront immédiatement votre quotient d'intelligence émotionnelle (QE). (Nous avons également analysé des études de cas sur la façon dont la QE s'applique dans le monde réel, comme celle-ci).
Mais récemment, beaucoup me posent la même question, à savoir :
Si l'intelligence émotionnelle est si grande, pourquoi voyons-nous beaucoup de personnes « réussies » qui semblent manquer de cette qualité ?
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Bien que la réponse soit complexe, une grande partie pourrait vous surprendre :
L'intelligence émotionnelle peut facilement être utilisée pour le mal.
Le côté obscur
Par exemple, considérons les scénarios suivants :
- Un candidat politique qui joue sur les peurs et les émotions d'une foule pour gagner les faveurs, malgré ses intentions cachées
- Un mari ou une femme qui cache une liaison extraconjugale afin qu'il puisse enchaîner à la fois son partenaire et son amant
- Un manager ou un employé qui déforme la vérité, ou diffuse délibérément des rumeurs et des potins non confirmés pour obtenir un avantage stratégique
Chacun de ces exemples nécessite l'utilisation d'un certain degré d'égalisation, bien que de manière manipulatrice et déplorable.
La vérité est que l'intelligence émotionnelle ressemble beaucoup à l'intelligence « normale », ou à toute autre capacité d'ailleurs : vous pouvez perfectionner vos compétences et les utiliser pour le bien ou alors mal. Tout comme quelqu'un avec un esprit brillant pourrait devenir un chirurgien qui sauve des vies ou un tueur en série, celui avec un égaliseur supérieur a le choix entre deux chemins très différents.
Par example, Andrew Giambrone de L'Atlantique recherche partagée d'un groupe de psychologues autrichiens qui a signalé « une corrélation entre l'IE et le narcissisme, soulevant la possibilité que les narcissiques avec une IE élevée puissent utiliser leurs qualités « charmantes, intéressantes et même séduisantes » à des « fins malveillantes », comme tromper les autres. De même, une étude de 2014 a lié «l'exploitation narcissique» à la «reconnaissance des émotions» - ceux qui étaient enclins à manipuler les autres étaient mieux à même de les lire.
Effrayant, non ? Ça s'empire.
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Psychologue organisationnelle et auteur à succès Adam Grant identifié l'IE à son pire dans son article, Le côté obscur de l'intelligence émotionnelle :
« Reconnaître le pouvoir des émotions... l'un des leaders les plus influents du 20e siècle a passé des années à étudier les effets émotionnels de son langage corporel. La pratique de ses gestes de la main et l'analyse d'images de ses mouvements lui ont permis de devenir 'un orateur public absolument envoûtant', explique l'historien Roger Moorhouse - 'c'est quelque chose sur lequel il a travaillé très dur'.
Il s'appelait Adolf Hitler.
Comme le souligne Grant, l'enthousiasme débridé pour l'intelligence émotionnelle a masqué un côté sombre.
'De nouvelles preuves montrent que lorsque les gens affinent leurs compétences émotionnelles, ils deviennent plus aptes à manipuler les autres', explique Grant. « Quand vous maîtrisez bien vos propres émotions, vous pouvez déguiser vos vrais sentiments. Lorsque vous savez ce que les autres ressentent, vous pouvez tirer sur leur cœur et les motiver à agir contre leurs propres intérêts.
Dans le documentaire Attraction fatale d'Hitler, l'observateur Egon Hanfstaengl a noté qu'Hitler était remarquablement doué dans ce domaine :
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«Il avait cette capacité qui est nécessaire pour que les gens arrêtent de penser de manière critique et se contentent d'émouvoir … La capacité dérivée de sa volonté de se jeter totalement à découvert – d'apparaître nu et nu devant son public, de lui déchirer le cœur et de l'afficher .'
Ceci est conforme aux points saillants des subventions de recherche du professeur de l'Université de Cambridge, Jochen Menges. Les études de Menges documentent qu'un public 'était moins susceptible de scruter' le message d'un leader lorsqu'il a prononcé 'un discours inspirant rempli d'émotion'. Ironiquement, bien que les membres du public prétendent se souvenir de plus de contenu du discours qu'ils ne le feraient habituellement, ils s'en souvenaient en réalité moins.
Pourquoi l'intelligence émotionnelle est plus importante que jamais
Alors, avec toutes ces utilisations potentiellement redoutables de l'intelligence émotionnelle, cela signifie-t-il que vous ne devriez pas essayer de la développer ?
Au contraire, c'est une raison de plus pour augmenter votre EQ. Utilisée de manière éthique, l'intelligence émotionnelle peut vous aider à tirer profit à la fois de vous et ceux avec qui vous avez affaire. Plus important encore, si quelqu'un essaie d'utiliser l'intelligence émotionnelle à des fins néfastes, votre IE peut vous aider à l'identifier et à prendre les mesures appropriées pour contrer.
Bien sûr, tous ceux qui « réussissent » n'ont pas un EQ élevé ; il y a d'innombrables autres facteurs en jeu. Et être prudent ne signifie pas que vous devez être trop méfiants... ou imputer constamment de mauvais motifs aux autres. (Même la personne la plus intelligente émotionnellement est loin d'être un lecteur d'esprit.)
Mais un EQ élevé volonté vous aider à gagner plus de contrôle dans une situation, de sorte que vous ne soyez pas facilement dupé ou abusé.
Le mettre en pratique
Rappelez-vous : les émotions sont puissantes.
Être conscient de cela vous permet d'utiliser les émotions pour vous plutôt que contre vous. Cependant, comme toute compétence, les gens utiliseront l'intelligence émotionnelle à des fins à la fois honorables et sournoises.
Comment sera toi utiliser cet outil extraordinaire ?
J'espère que je pourrai le dire.
