Vous ne savez toujours pas ce que signifie réellement « crowdsourcing » ? Laissez-moi vous l'expliquer.
Selon Wikipédia --lui-même l'un des meilleurs exemples de la technique--' Crowdsourcing est un modèle distribué de résolution de problèmes et de production... les problèmes sont diffusés à un groupe inconnu de solutionneurs ['la foule'] sous la forme d'un appel ouvert à des solutions.'
Les forums d'utilisateurs en ligne, en particulier pour les problèmes informatiques et de support technique, ont longtemps servi de lieu de prédilection pour les réponses de niche ; aujourd'hui, nous avons également des plateformes de questions-réponses à grande échelle comme Quora , réponses Yahoo et Réponses LinkedIn , pour n'en citer que quelques-uns. Et le crowdsourcing a longtemps été utilisé à des fins personnelles : améliorer et improviser des recettes de cuisine, partager des régimes alimentaires et des programmes d'exercices, et obtenir des conseils vidéo sur la beauté et les cosmétiques sur YouTube, par exemple.
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Désormais, le crowdsourcing s'insinue de plus en plus dans le monde des affaires, avec des applications pratiquement infinies.
Le crowdsourcing en action
Pour mieux comprendre comment le crowdsourcing fonctionne et pourrait être utilisé par votre entreprise, examinons quelques exemples concrets.
Développement de nouveaux produits : MarketingSherpa a fait état d'un fabricant de produits électriques cherchant à se développer au-delà de sa clientèle traditionnelle, s'est tourné vers le crowdsourcing et a créé un portail en ligne où les électriciens, les entrepreneurs et les inventeurs pouvaient soumettre des idées pour de nouveaux produits. Les fabricants de jouets ont fait de même : Lego a le Microsite CUUSOO , et Mattel crowdsourcing utilisé pour décider quelle carrière devrait avoir la prochaine poupée Barbie. Même les fabricants d'aliments sont passés à l'acte : consultez ces études de cas de crowdsourcing sur Mashable à propos de Ben & Jerry's, Dunkin' Donuts et Vitaminwater.
Logiciel de construction : Beaucoup d'entre nous sont maintenant familiers avec le terme « open source », qui fait essentiellement référence à des logiciels libres développés en collaboration et partagés par des développeurs et des programmeurs du monde entier. Linux est peut-être le logiciel de crowdsourcing le plus connu, mais des communautés comme SourceForge continuer à créer d'autres nouveaux logiciels open source.
Conception et développement Web : Des sites comme 99Designs ou alors Crowdspring créer un marché ouvert où les concepteurs peuvent soumettre des conceptions sur un modèle de prix nominatif ; vous choisissez celui que vous aimez. Le site Web Sans fil a même construit tout son modèle commercial sur des designs de t-shirts participatifs.
Idées de publicité et de marketing : Parfois, les meilleures idées de publicité et de marketing ne viennent pas d'une grande agence ; ils viennent de votre public. Assistez à la première publicité télévisée de Ford pour sa Focus ST 2013. Invitant les participants à une démonstration de cascade de la nouvelle voiture, Ford a demandé aux gens de filmer l'événement et de soumettre les images. 'Environ 100 spectateurs ont téléchargé 580 vidéos et Ford a utilisé des morceaux de 20 personnes différentes pour créer le spot', le le journal Wall Street signalé .
Au fait, voici le spot résultant :
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Recherche: Quand j'écrivais mon livre, Marketing sur Twitter : une heure par jour , j'ai créé un ' HollisTwitterArmée ' sur Twibes et a demandé aux gens de se porter volontaires pour aider à la recherche d'études de cas et d'interviews de contacts. En utilisant Twitter et le hashtag #HTArmy, j'ai pu attirer et engager régulièrement des recrues ; ils ont été d'une valeur inestimable pour mon livre et m'ont permis de le terminer dans les délais. Le crowdsourcing peut être utilisé pour toutes sortes d'autres projets de recherche, des plus simples (demandes de sondage ou d'enquête) aux plus complexes ( identifier des patients pour des essais de recherche en santé ).
Partage d'informations : Héros du cours « offre quelque 7 millions de matériel d'études collégiales participatif » et est devenu crowdsourcing en un modèle économique viable.
Travail: Besoin de faire quelque chose ? Essayez le marché d'Amazon pour la main-d'œuvre qualifiée : Turc mécanique . Besoin d'une petite tâche ou d'une tâche étrange? Essayer Cinquième ou alors tendre .
Générer du contenu. Il existe de nombreux exemples différents, allant des reportages sur l'actualité à la réalisation de journalisme citoyen ( ActualitésIT ; spot.us ) à la création de livres entiers (' Technologie sociale d'entreprise ') pour générer à peu près n'importe quelle autre tâche de contenu ( Scripté ).
Collecte de fonds : Le crowdsourcing permet désormais aux pairs d'évaluer et de prêter de l'argent à d'autres pairs. Pour les entreprises créatives, il existe des sites comme Kickstarter , tandis que pour les entreprises, il y a Prospérer et Club de prêt .
Vous trouverez d'autres exemples de crowdsourcing sur AdRants .
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Essayez-le vous-même
Grâce à ces exemples, vous avez probablement déjà vu pourquoi vous pourriez vouloir crowdsourcer :
- Exécutez un travail que vous pourriez ne pas être en mesure de faire vous-même
- Trouver des solutions aux problèmes
- Générer de nouvelles idées
- Puiser dans une pensée diversifiée
- Réduire les dépenses
- Gagner du temps
- Créer des choses
Si vous décidez de faire du crowdsourcing, commencez par définir clairement le résultat souhaité. De cette façon, vous saurez si la solution de crowdsourcing est à la hauteur.
Ensuite, présentez votre mission à la foule, via n'importe quel nombre de canaux en ligne ou hors ligne. Vous pouvez demander de l'aide à ceux qui ont déjà levé la main pour aider (faire des recherches, aller sur des sites ressources, demander des contacts à votre réseau), ou vous pouvez simplement faire votre demande (sur votre réseau social, par exemple) pour voir quel genre de réponses vous obtenez.
Vous seul pouvez juger du bon moment pour faire du crowdsourcing - mais, de manière générale, si vous avez un défi ou une tâche spécifique, et pensez qu'il y a plus d'une façon d'aller de l'endroit où vous êtes à l'endroit où vous voulez aller, les chances sont bien que le crowdsourcing puisse aider.
Avertissement juste
Comme d'autres innovations, le crowdsourcing n'est pas une panacée. N'entrez pas aveuglément ou avec des espoirs et des attentes irréalistes. Fais résultats de la question : jugez par vous-même si les solutions que vous obtenez sont les meilleures pour votre entreprise ; et demandez-vous si vous faites des compromis parce que la solution de crowdsourcing semble moins chère.
Mais n'ayez pas non plus peur d'essayer le crowdsourcing. Vous pourriez être très satisfait et inspiré par les résultats. Et si vous le faites, vous devriez partager ce que vous trouvez avec le reste d'entre nous !
J'ai en fait crowdsourcing quelques idées pour cet article. Remerciements particuliers à James Lee, Steve Hall, Marivic Valencia, Jaime Hood, Sean X, Dan Gray, Matt Prohaska, Melinda Wittstock, Tom Cunniff, Larry Smith, Kevin Lee, Susan Greenspan Cohen et Matt Palumbo.
