En mars 2020, Adi Tatarko a été repoussé dans le temps.
Elle avait fondé sa société Houzz en 2009 avec son mari Alon Cohen. Par nécessité, à ces premiers jours, ils travaillaient à partir de leur maison. Lorsqu'ils ont embauché leurs premiers employés pour le démarrage de la conception et de la rénovation de maisons, les nouveaux employés sont également venus travailler depuis leur maison.
Plus d'une décennie plus tard, les ordonnances de séjour à domicile et les précautions de santé et de sécurité qui ont suivi ont forcé Tatarko à travailler à nouveau à domicile. Mais cette fois, c'était différent : son bureau à domicile n'était plus ; elle avait eu des enfants ; et sa petite startup était maintenant une entreprise de 4 milliards de dollars avec plus de 1 000 employés dans le monde entier. Elle privilégiait la collaboration en personne et n'était pas une grande adepte du travail à distance.
Dans le même temps, Tatarko devait désormais diriger l'entreprise dans une incertitude sans précédent . L'entreprise de Houzz semblait sur le point de tomber d'une falaise en mars, car les entrepreneurs n'opéraient pas dans les maisons des gens. Le moment le plus dur est venu quand Tatarko a supprimé 155 employés --environ 10 pour cent de l'ensemble du personnel--et réduit les salaires des cadres. Mais, en quelques mois, Houzz se dirigeait vers un rebond spectaculaire. Et dans le processus, Tatarko a peut-être appris sa plus grande leçon de la pandémie : ne jamais dire jamais.
Au début de la quarantaine, elle s'est blottie sur son téléphone ou son ordinateur portable partout où elle le pouvait : dans son jardin ou dans les lits de ses enfants. Ensuite, elle a refait son ancien bureau à domicile, celui à partir duquel elle a lancé Houzz.
«Cela m'a ramené d'une meilleure façon au point de départ. Cela m'a ramené à mes racines », a-t-elle déclaré lors d'une conversation avec le PDG de Mansueto Ventures, Eric Schurenberg, mardi lors du festival virtuel Collision.
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Au fil du temps, Tatarko a trouvé la paix en travaillant depuis son bureau à domicile compact et s'est retrouvée à repenser ses propres croyances de longue date sur le travail et la productivité. « La théorie que j'avais selon laquelle le travail à domicile ne pourrait jamais être productif et que vous deviez être dans un bureau : ce n'est pas vrai. Je suis tellement heureux.'
Elle a déclaré avoir constaté une productivité remarquable de la part de ses équipes chez Houzz, malgré les obstacles liés au travail à distance. Et les communications virtuelles ont démocratisé la génération d'idées. 'Cela a ouvert tellement d'autres conversations de personnes qui n'étaient peut-être pas de leur responsabilité', a-t-elle déclaré. Le point à retenir pour elle, a-t-elle dit, était de ne jamais déclarer 'Je ne vais pas faire ça'.
Tatarko a déclaré à Schurenberg que la restructuration était le point bas de l'année, mais qu'un rebond s'est ensuite manifesté, car un regain d'intérêt pour les rénovations domiciliaires a entraîné du trafic vers le site. Houzz a connu une croissance de 60% du nombre de propriétaires à la recherche de l'aide de professionnels en 2020. Et tandis que l'entreprise a abandonné son projet de commencer à concevoir et à vendre sa propre ligne d'ameublement au début de la pandémie, Houzz a lancé un nouveau générateur de revenus : Houzz Pro, un logiciel outil permettant aux entreprises de rénovation domiciliaire de gérer leurs communications, leurs projets et leur facturation, ce qui a renforcé leurs propres capacités de travail à distance.
Tatarko attribue une grande partie de la croissance aux réalités de la vie en cas de pandémie : les familles doivent se tailler des espaces dans leur maison pour le travail, les études et pour que chaque individu trouve son intimité pendant la journée. Houzz a également constaté une augmentation des rénovations d'espaces extérieurs et des investissements dans l'utilisation de chaque centimètre carré d'une propriété.
'Je pense que cela ne va pas beaucoup changer après la pandémie', a-t-elle déclaré. « Les gens l'apprécient beaucoup plus maintenant. »
