Le lieu de travail peut parfois être un endroit intense et stressant. Des délais serrés, des attentes élevées peuvent amener les gens à un point d'ébullition. Cela est particulièrement vrai pour les personnalités de type A, dont la volonté de produire des résultats plus forte que la moyenne peut conduire à avoir des opinions critiques sur elles-mêmes, ainsi que sur leurs collègues.
Des niveaux élevés de stress émotionnel et mental ne peuvent être maintenus sans une libération éventuelle de cette énergie dans un comportement exprimé à l' extérieur -- menant souvent à un conflit accru avec les autres et à une érosion de la confiance . Ce type de comportement peut sérieusement endommager des relations de travail autrement efficaces. Dans d'autres cas, la pression peut conduire à éviter les conflits, permettant aux émotions négatives de se retourner vers l'intérieur pour « maintenir la paix ».
Chaque fois que vous perdez votre sang-froid au travail, même s'il s'agit de petites crises habituelles, vous risquez de nuire à votre crédibilité auprès des autres. Et les problèmes de santé à long terme associés au stress accumulé sont encore plus troublants. La tendance des dirigeants très stressés à s'engager dans des « explosions » de colère brèves et inattendues peut être rejetée comme indépendante de leur volonté, rationalisée comme compréhensible ou simplement considérée comme un trait de personnalité, mais la vérité est que ce comportement nocif doit être géré.
Les principales sources de pression pouvant conduire à des explosions de colère au travail sont principalement causées par la pression interne - ou l'intensité personnelle, et la pression externe, causée par des influences organisationnelles et professionnelles.
Quelle est la probabilité que vous vous déchaînez au travail ? Répondez aux questions suivantes pour évaluer vos facteurs prédictifs d'intensité personnelle et professionnelle ' :
Intensité personnelle
Écrivez « oui » ou « non » à chacune des questions suivantes :
1. Je suis connu pour faire des remarques sarcastiques ou critiques envers les autres.
2. Quand je suis en colère contre quelqu'un, il le sait ! (Je lui dis directement ce que je ressens).
3. Quand je refoule ma colère, je pense à ce que j'aurais aimé pouvoir faire (mais je ne l'ai pas fait).
4. Les événements qui me bouleversent peuvent me déranger pendant longtemps.
5. D'autres m'ont dit que je suis très critique.
6. Parfois, je « cède » à un autre, afin d'éviter une dispute intense.
7. Je suis connu pour utiliser ouvertement un langage grossier ou élever la voix lorsque je suis ennuyé.
8. Mon travail est émotionnellement exigeant et fatiguant.
Score. Accordez-vous 1 point pour avoir répondu « OUI » pour chaque élément. Un score de 4 points ou plus indique que votre intensité personnelle vous met à risque de vous mettre en colère au travail.
Intensité organisationnelle/professionnelle
Écrivez « oui » ou « non » à chacune des questions suivantes :
1. Les collègues qui s'emportent sont encadrés, et si le comportement devait continuer, ils en seraient réprimandés.
2. L'abus verbal des autres, même d'une manière plaisante et sarcastique, se produit rarement dans notre département ou groupe de travail.
3. Les membres de l'équipe bavardent rarement et/ou se plaignent les uns des autres.
4. Il existe une règle non écrite sur mon lieu de travail selon laquelle vous ne pouvez pas vous occuper des besoins de la famille pendant les heures de travail.
5. La réalité est que les employés doivent choisir entre progresser dans leur travail et se consacrer à leur vie familiale ou personnelle.
6. Les gens savent qu'il vaut mieux ne pas se mettre en désaccord avec certains membres de l'équipe en raison de la façon dont ils sont susceptibles de devenir défensifs ou en colère. Il vaut mieux simplement les éviter.
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Score. Accordez-vous 1 point pour avoir répondu « NON » aux éléments 1, 2 et 3, et pour répondre « OUI » aux éléments 3, 4 et 5. Un score de 3 points ou plus indique que votre lieu de travail est un facteur de risque prédire les accès de colère au travail.
Si vos résultats suggèrent que vous êtes susceptible de « la perdre » plus régulièrement, rassurez-vous en sachant qu'il est possible de changer vos habitudes. La première étape consiste à être conscient de vos tendances « à tête brûlée » et à pratiquer des méthodes de prévention qui vous aideront à vous calmer et à aborder les situations intenses de manière positive, comme la respiration profonde ou la méditation consciente. Il existe plusieurs techniques que vous pouvez mettre en œuvre si vous vous surprenez à être émotionnellement détourné dans le feu de l'action. Je recommande également de demander l'avis d'un coach exécutif ou d'un professionnel de la santé pour fournir des outils et un soutien supplémentaires.
