Il existe de nombreux sujets délicats prêts à être améliorés en tant que leader, comme opérer intelligemment en cas de crise ou repérer des employés vraiment désengagés ou même savoir quand prendre des mesures est nécessaire.
Aucun sujet n'est plus délicat et plus dommageable que lorsqu'un leader s'engage dans des comportements apparemment anodins qui s'ajoutent finalement à l'indécision. L'indécision peut paralyser une organisation. Cela peut créer des doutes, de l'incertitude, un manque de concentration et même du ressentiment.
Des concurrents agressifs pourraient manger votre déjeuner pendant que vous décidez encore d'utiliser une fourchette ou une cuillère. Alors, rattrapez-vous avant de vous engager dans l'un des cinq comportements bien intentionnés suivants et ajustez-vous en conséquence :
1. Vous demandez plus de données pour informer ou étayer une décision.
Il n'y a rien de mal à demander plus de données, mais lorsqu'on en fait trop, cela vire au perfectionnisme et révèle rapidement une insécurité sous-jacente. À maintes reprises, j'ai vu des dirigeants peu sûrs demander des quantités déraisonnables de données pour réduire le niveau de risque ou d'incertitude à zéro.
En dessous, il y avait toujours la peur de prendre la mauvaise décision. Une bonne règle générale est un mélange de 60 pour cent de données et 40 pour cent d'intuition et d'expérience pour permettre une décision.
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Sachez quand arrêter la collecte de données. Et apprenez à accepter les inévitables plus tôt.
2. Vous optez par défaut pour un chemin parallèle pragmatique.
Deux options valent mieux qu'une, non ? Parfois. D'autres fois, ces options peuvent persister, sapant l'énergie de votre organisation et tuant votre sentiment d'achèvement. Les délais s'étirent. Les coûts montent en flèche.
Si vous envisagez d'apporter plusieurs solutions à un problème simultanément, assurez-vous qu'il s'agit d'options distinctes sans chevauchement. Ayez un arbre de décision clair en place - en d'autres termes, si « A » et « B » se produisent, alors nous sommes tous d'accord pour éliminer l'option n° 1. Vous voyez l'idée.
3. Vous demandez constamment l'approbation de votre chaîne de commandement.
L'alignement est bon. Mais ce processus retarde assez souvent ou même dénoue les décisions, provoquant des remaniements et d'innombrables re-boucles.
Battez-vous pour obtenir l'autonomie que vous méritez en tant que leader, afin de pouvoir passer le plus d'appels possible. Vous pouvez également obtenir une « approbation préalable » : par exemple, si nous remplissons les conditions x, y et z, nous avançons rapidement.
4. Vous repoussez une décision en attendant que la bonne réponse se présente.
Ne pas décider pourrait donner à votre concurrent plus de temps pour agir. Cela pourrait brûler plus de ressources qui pourraient être utilisées ailleurs et distraire une organisation qui a besoin de plus de concentration.
Vous pourriez également surestimer le risque de vous tromper. Chaque décision n'est pas critique. Demandez-vous : quel est le pire des cas si la décision que je prends est mauvaise ? Cela pourrait être loin d'être aussi douloureux que le coût réel de retarder davantage cette décision.
Mettez en place des paramètres de temps discrets pour passer l'appel. Ensuite, passez simplement l'appel.
5. Vous encouragez un débat ouvert et honnête de tous.
Un débat vigoureux est essentiel. Zut, une équipe de chercheurs de Berkeley ont même constaté que les équipes qui débattaient de leurs idées avaient au total 25 % d'idées en plus.
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Alors, oui, le débat est grand. Jusqu'à ce que ce ne soit pas le cas.
À un moment donné, vous devez interrompre le débat et suivre la règle du « débat ». Décider. S'engager.' Même ceux qui discutaient avec vous, ceux qui ne seront pas d'accord avec la décision que vous prendrez en fin de compte, seront heureux qu'une décision ait été prise.
Les décisions font avancer les organisations. Les dirigeants font avancer les organisations.
Certains comportements bien intentionnés peuvent ne pas apporter de sens à une organisation. Mais c'est toujours significatif lorsque vous passez simplement l'appel.
