A quelle heure la frustration arrive-t-elle chez vous ?
Pour moi, il est 9h45.
C'est à ce moment-là que je me mets à crier à l'intérieur, parce que je voulais en fait commencer le travail à 8h30. Mais j'ai dû aider à préparer les enfants pour l'école à la maison. Et répondez à leurs millions de questions. Et nettoyer la cuisine parce que ma femme et moi n'avions pas l'énergie de le faire la veille.
Mais un jour, je me suis rendu compte :
Pourquoi est-ce que je m'ajoute tout ce stress ?
Et si je ne commence pas à travailler avant 9h45 ? Ou, certains jours, jusqu'à 10h30 ?
Bien sûr, ce n'est pas idéal... Mais ce n'est pas un monde idéal dans lequel nous vivons.
Et c'est pourquoi intelligence émotionnelle, la capacité de comprendre et de gérer les réactions émotionnelles, offre un avantage énorme en période d'incertitude :
Parce que les gens émotionnellement intelligents savent s'adapter.
J'en ai parlé récemment avec Claudia Fulga, vice-présidente senior du développement des ressources humaines et du leadership pour Cinq étoiles, une entreprise qui propose des programmes de marketing, de CRM et de fidélisation aux petites entreprises locales.
« La santé mentale est devenue un sujet très important pour beaucoup d'entre nous travaillant à domicile, seuls, stressés, à court terme, gérant de grandes équipes dans toutes les régions du monde, gérant la complexité des familles, entrant en collision avec notre travail et notre monde familial » dit Fulga. « On nous dit que l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée n'existe plus, alors comment faisons-nous ? »
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Voici quelques-uns des conseils de Fulga, ainsi que quelques idées qui ont émergé de notre conversation.
1. Acceptez la folie.
Ce ne sont pas des circonstances normales. Il n'y a rien de normal à apprendre à s'adapter à la vie pandémique.
Mais il est utile d'accepter ce fait, de l'embrasser et d'apprendre à aller de l'avant en faisant simplement de votre mieux.
'Il est important de reconnaître que nous ne pouvons pas tout faire correctement et que nous ne pouvons pas tout donner à chaque domaine de notre vie, à chaque fois', explique Fulga. «Certaines parties de notre vie en souffriront. Reconnaître et être vulnérable.'
Par exemple, vous et vos collaborateurs ne commencerez pas toujours à travailler en même temps, et ce n'est pas grave. Votre meilleur dans une bonne journée sera très différent de votre meilleur dans les mauvais jours.
Mais cela vaut la peine d'avoir des conversations honnêtes et de trouver des moyens de vous soutenir mutuellement. Cela rend les bons et les mauvais jours meilleurs.
2. Apprivoisez les fourmis.
Nous avons tous des ANT, dit Fulga : Pensées Négatives Automatiques.
'C'est impossible.'
'C'est trop.'
« Vous ne pouvez pas faire ça. »
Mais alors que les fourmis peuvent tourmenter votre esprit, elles ne vous définissent pas, dit Fulga. '90% du temps, ces pensées ne sont pas vraies ou réelles. Et bien que vous ne puissiez pas tuer toutes ces fourmis, vous pouvez certainement en prendre le contrôle et les apprivoiser.
N'oubliez pas que chaque fois que vous recevez une mauvaise nouvelle ou que vous rencontrez une situation difficile, vous avez probablement deux réponses :
Votre réponse émotionnelle vient en premier. Vient ensuite la réponse plus rationnelle.
La clé est d'apprendre à survivre à la réponse émotionnelle. Reconnaissez-le, acceptez-le. Dormez dessus si nécessaire.
Ensuite, une fois que vos émotions sont revenues à l'équilibre, résolvez-les.
3. Ayez une « routine apaisante ».
Nous avons tous un point de rupture émotionnel, un moment où tout devient trop et nous réagissons d'une manière dont nous ne sommes pas fiers. (Il y a en fait un explication scientifique derrière le détournement émotionnel et comment cela fonctionne .)
Avec de la pratique, vous pouvez augmenter la conscience de soi et reconnaître quand vous travaillez vers ce point de rupture.
Que faire alors ?
« Tout le monde est différent ; Il est important de trouver ce qui fonctionne pour vous », explique Fulga. « Est-ce que ça va dehors ? Vous partez en voiture ? Rédiger un journal d'inquiétude ?
« Faire preuve de créativité, nettoyer, cacher son téléphone pendant une heure ou se connecter avec quelqu'un qui a besoin de votre aide – ce sont toutes des méthodes différentes que vous pouvez utiliser pour trouver la paix et le calme. Trouvez jusqu'à trois choses qui ont le plus d'impact et faites ces choses, rien d'autre.'
4. Partagez votre voyage.
Aussi durs que soient certains de vos moments, tout le monde les vit aussi.
Il est important de se rappeler que nous sommes tous dans le même bateau, non seulement pour que vous puissiez vous identifier, mais parce que c'est une excellente occasion de nouer des relations plus solides.
'Parfois, vous pouvez obtenir de la clarté en sortant de votre propre tête, en partageant votre expérience avec les autres', explique Fulga. « Aidez les autres à faire de même. Faites une pause et partagez ce que vous vivez. Ayez le sens de l'humour à ce sujet.
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Claudia recommande de créer un « moment de partage » quotidien, où vous prenez le temps de vous connecter avec quelqu'un d'autre et de donner à chacun la chance de partager votre expérience.
« Cela aide vraiment de le dire à voix haute. Parfois, nous sommes surpris par le nombre de personnes qui ressentent la même chose. C'est ce qu'est le leadership, être un exemple pour les autres et normaliser l'obscurité qui existe dans toutes nos vies.
Ne vous laissez pas impressionner par tout ce qu'il y a à apprendre ; choisissez simplement une astuce et travaillez dessus. Ensuite, passez au suivant.
Parce que tu vis dans un monde fou, fou. Mais intelligence émotionnelle peut vous aider à passer à travers, un jour à la fois.
