Principal Conduire Comment Facebook, Google et Amazon ont réagi aux attentats terroristes de Paris

Comment Facebook, Google et Amazon ont réagi aux attentats terroristes de Paris

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Le monde continue après les terribles attentats de Paris, alors même que nous pleurons, sommes en colère et inquiets.

À l'ère numérique, cela signifie que les entreprises ont dû décider comment réagir, presque en temps réel. Le New York Times a rendu son produit numérique gratuit pour les non-abonnés qui voulaient en savoir plus sur la tragédie. Saturday Night Live Cecily Strong a ouvert l'émission de la semaine avec un bref message de solidarité, s'exprimant à la fois en anglais et (à mon oreille qui ne parle pas couramment, en tout cas) en excellent français.

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D'autres marques ont dû prendre des décisions plus importantes. Voici comment quelques-uns des plus emblématiques ont répondu. (Faites-moi savoir si j'ai manqué une réponse convaincante par me contacter ici .)

1. Facebook (actualités)

Avec un milliard d'utilisateurs actifs chaque jour, dont plusieurs millions en France, Facebook était submergé de personnes partageant leurs réflexions (et dans certains cas, des nouvelles) sur les lâches attaques. C'est sur Facebook que l'un des premiers et les comptes à la première personne les plus pénibles par une victime a été posté. Isobel Bowdery, une femme sud-africaine de 22 ans qui se trouvait à l'intérieur du centre de concert du Bataclan lorsque des terroristes ont attaqué, a écrit :

Ce n'était pas seulement une attaque terroriste, c'était un massacre. Des dizaines de personnes ont été abattues juste devant moi. Des mares de sang remplissaient le sol. Des cris d'hommes adultes qui tenaient les cadavres de leur petite amie ont percé la petite salle de concert. Des avenirs démolis, des familles au cœur brisé. dans un instant. Choqué et seul, j'ai fait semblant d'être mort pendant plus d'une heure, allongé parmi des gens qui pouvaient voir leurs proches immobiles. Retenant mon souffle, essayant de ne pas bouger, de ne pas pleurer, de ne pas donner à ces hommes la peur qu'ils avaient envie de voir. ..

2. Facebook (drapeaux de solidarité)

Facebook a activé une fonctionnalité qui permettait aux gens de superposer un drapeau français sur leurs photos de profil (avec une option par défaut pour que la superposition ne soit que temporaire). C'est la deuxième fois que Facebook active cette fonctionnalité - la première après que la Cour suprême des États-Unis a statué plus tôt cette année que l'égalité du mariage est un droit fondamental.

3. Facebook (enregistrement)

Enfin, et il s'avère quelque peu controversé, Facebook a activé une fonction d'enregistrement qui permettait aux personnes qui avaient été à Paris de s'enregistrer comme « sûres ».

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C'était la première fois que Facebook activait cette fonctionnalité à la suite de quoi que ce soit d'autre qu'une catastrophe naturelle, et cela a ouvert le réseau social à la critique selon lequel il ne prête attention qu'aux tragédies occidentales. Comme Al Jazeera a rapporté :

Les utilisateurs des médias sociaux ont contesté la décision et ont exprimé leur colère contre le fait qu'elle ait été utilisée après les attentats en France, mais pas à Beyrouth, où des kamikazes avaient tué au moins 43 personnes un jour plus tôt. Les deux attaques ont été revendiquées par le groupe État islamique d'Irak et du Levant (EIIL).

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4. Google (et Skype)

À la suite des attaques, Google a annoncé qu'il rendait tous les appels vers la France gratuits grâce à l'utilisation de sa fonctionnalité Hangouts. Skype a fait le même type d'annonce, toutes les communications vers et depuis la France étant offertes gratuitement pour les prochains jours.

5. YouTube

Dans le même temps, YouTube, qui appartient à Google, a changé son logo en un logo à rayures bleues, blanches et rouges, comme le drapeau français.

6. Amazone

Lundi à 7 heures du matin, la page d'accueil d'Amazon était toujours recouverte d'une simple image d'un drapeau français sur fond bleu et du mot 'Solidarité'. C'est un geste simple, mais on imagine qu'il a un certain impact financier, puisque la une d'Amazon doit être la source de pas mal de revenus pour l'entreprise.

En parcourant les différentes premières pages des sites d'Amazon à travers le monde, j'ai trouvé le même message sur les pages pour la France, l'Allemagne, le Royaume-Uni, le Canada et l'Italie - mais pas pour la Chine, le Japon ou le Mexique, par exemple.