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Parfois, les meilleures idées commerciales proviennent de solutions à des problèmes temporaires.
C'était donc pour Tobias Lütke et Daniel Weinand, qui ont cofondé par inadvertance Shopify en 2004 parce qu'ils voulaient vendre des planches à neige et d'autres équipements d'hiver à partir de leur boutique en ligne à Ottawa.
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Les deux ingénieurs informaticiens d'Allemagne, Lütke et Weinand, ont été totalement déçus par la suite d'outils à leur disposition pour établir une présence en ligne pour leur magasin, ainsi que pour vendre et suivre l'inventaire.
Ils ont donc créé leur propre logiciel et ont rapidement attiré l'attention d'autres propriétaires d'entreprise qui ont aimé la simplicité du logiciel et la façon dont il connectait tant de fonctionnalités clés, telles que le point de vente, conception de site Web , et à faible coût. À l'époque, l'alternative était un logiciel coûteux de fournisseurs qui facturaient des dizaines de milliers de dollars.
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«Nous avons eu beaucoup de temps à réfléchir à ce que ce serait si l'entreprise devenait un jour grande», explique Lütke.
Flash-forward 10 ans, et Shopify compte plus de 100 000 clients dans 150 pays alimentant leurs entreprises sur Shopify. Collectivement, ces magasins ont enregistré environ 1,6 milliard de dollars de ventes via la plate-forme en 2013.
L'une des raisons pour lesquelles Lütke et Weinand connaissent un tel succès est qu'ils ont conçu un guichet unique simple et abordable qui permet aux entrepreneurs de concevoir leurs boutiques en ligne, mais facilite également les ventes dans les magasins physiques en transformant un iPad en point de vente. machine. Il intègre en outre les opérations avant et arrière avec le logiciel de comptabilité et la gestion des stocks. Les deux vendent leur produit en tant que logiciel en tant que service, pour 29 $ à 180 $ par mois, plus des frais fixes de 2,15 % à 2,9 %.
Après des années à gérer une entreprise rentable, Lütke et Weinand ont changé de cap en 2010 pour croître plus rapidement, notamment en embauchant plus d'employés, en s'attaquant à un marché international en plein essor et en proposant un produit de point de vente. Ils ont rapidement attiré plus de 122 millions de dollars en capital-risque de Bessemer Ventures et Omers Ventures. Les investissements donnent à l'entreprise une valorisation de plus d'un milliard de dollars.
Shopify est en concurrence avec le processeur de paiement Square, d'autres startups comme Shopkeep et même des géants de la technologie comme Amazon, Yahoo et Google, qui souhaitent également aider les propriétaires de petites entreprises à créer des sites Web. Mais selon Ross Fubini, partenaire chez Canaan, qui a investi dans l'espace via le concurrent Shopkeep , « C'est un marché énorme, et tout le monde, du magasin de yaourts au magasin d'appâts et de matériel en passant par les thérapeutes, se connecte en ligne pour atteindre une clientèle mondiale. » Il y a donc beaucoup de place pour la croissance et pour plusieurs joueurs.
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Mais il y a des défis, en particulier à mesure que les achats des consommateurs se déplacent vers les appareils mobiles, et les fournisseurs de services comme Shopify doivent trouver comment répondre aux nouveaux besoins des vendeurs. Dans En janvier, par exemple, Shopify a publié son application mobile, qui permet aux consommateurs d'effectuer des paiements sur des téléphones iOS et de synchroniser les informations de paiement avec des fonctions de back-office telles que l'exécution des commandes, la comptabilité et d'autres informations sur le magasin. La société travaille sur une suite de services similaire pour les appareils Android.
« C'est un nouveau monde de comportement des consommateurs et un besoin correspondant d'outils pour [les petites et moyennes entreprises] qui sont simples et simples à prendre et à utiliser », déclare Fubini.
Cela n'inquiète pas Lütke et Weinand. Ils le savent déjà.
«Le commerce suit de très près les dernières tendances, et une entreprise qui permet le commerce doit être extrêmement agile et innovante dans la mise en œuvre de technologies durables», déclare Lütke.
