Si Tony Robbins vous disait de sauter d'un pont, le feriez-vous ? Marc Benioff le ferait. Il a fait.
Benioff a découvert le gourou de l'entraide à l'âge de 28 ans. L'aspirant entrepreneur travaillait dans une grande entreprise lorsqu'il a commencé à absorber les cassettes de Robbins et à assister à ses séminaires. Finalement, il a crédité Robbins de sa décision de lancer Salesforce des années plus tard, maintenant un géant de l'entreprise de San Francisco de 6,6 milliards de dollars.
Ce n'est pas rare. Robbins possède un réseau de clients étoilés, dont plusieurs, dont Benioff, ont vu leur relation avec lui se transformer de maître et d'étudiant à celle d'amis. En juillet 2012, alors que Benioff était en vacances avec quatre copains au complexe Robbins's Namale à Fidji, Robbins a décidé de leur montrer quelque chose au milieu de la nuit. Il les fit monter dans sa jeep, conduisit jusqu'à un pont, puis s'arrêta brusquement au milieu de celui-ci. Au-dessous était une rivière déchaînée. Robbins a dit qu'ils allaient tous sauter pour faire face à leurs peurs. 'J'ai peur et je suis nerveux', se souvient Benioff en regardant l'eau tourbillonner en dessous. 'Je ne ai aucune idée de ce qui se passe.' Mais il a quand même sauté.
Robbins attendit qu'ils soient dans l'eau pour leur parler des serpents venimeux. Peu de temps après les avoir mentionnés, Benioff en a vu un nager à côté de Robbins. 'Tony ne semblait pas se soucier des serpents', dit Benioff. 'Mais je l'ai fait.'
Ce qui aurait pu être un jeu de poulet imprudent était, pour Benioff, un moment propice à l'apprentissage. ' Tony a transformé cette nuit en séminaire ', dit-il, expliquant, en partie, pourquoi les cadres supérieurs, les politiciens et les célébrités maintiennent Robbins en tête de leur liste de contacts. 'Tony se rend compte que la seule chose qui t'empêche de te concentrer sur ce que tu veux, c'est la peur.'
Cela a été un message central de la longue carrière de Robbins. C'est peut-être l'une des plus anciennes sagesses du leadership, mais quand cela tombe des lèvres de Robbins, les gens l'écoutent, et ce depuis plus de 30 ans. 'Quand tout le monde ne sait pas quoi faire, et qu'il y a quelqu'un qui sait, tout le monde fait attention', dit Robbins. « Quelqu'un qui a la certitude, même s'il a tort, dirigera d'autres personnes. »
Les pouvoirs de persuasion d'un autre monde de Robbins et la marque impétueuse d'idées populaires sont devenus Robbins Research International, un empire de coaching de vie qui comprend une énorme entreprise de livres (15 millions de volumes vendus dans le monde), une entreprise audio (50 millions de programmes vendus), un coach de vie entreprise de certification et séminaires pour lesquels les participants paient jusqu'à 8 000 $ pour être dans la même pièce que l'homme lui-même.
Son empire commercial, cependant, ne se limite guère à l'auto-assistance. Il a tiré parti de sa formidable personnalité et de son réseau dans un réseau diversifié d'entreprises, créant et investissant dans des entreprises aussi étendues que l'exploitation minière d'astéroïdes, les cartes de crédit, l'hôtellerie, les suppléments nutritionnels, le capital-investissement, les équipes sportives, les prothèses imprimées en 3D et, plus récemment, la gestion de patrimoine. Selon le décompte de Robbins, il est impliqué dans 31 entreprises - dont 12 qu'il gère activement - pour un chiffre d'affaires annuel de 5 milliards de dollars.
Fin juillet, Robbins était à Traverse City, Michigan, pour une projection en festival de son dernier projet, un nouveau documentaire Netflix intitulé Tony Robbins : Je ne suis pas votre gourou . Inclinant son cadre de la taille d'un super-héros de 6'7' sur le canapé d'une chambre d'hôtel, Robbins partage ce qu'il appelle le conseil commercial le plus important qu'il donne à ses clients - quelque chose qu'il est devenu apte à suivre lui-même. « Il y a toujours deux entreprises à gérer », dit Robbins dans son baryton à la gorge profonde. « Il y a l'entreprise dans laquelle vous êtes et l'entreprise que vous êtes en train de devenir. Si vous vous contentez de gérer l'entreprise dans laquelle vous êtes, vous allez être assommé par une nouvelle technologie ou une nouvelle concurrence. Mais si vous gérez constamment ces deux entreprises, vous n'aurez pas à démissionner ou à pivoter, car vous faites toujours quelque chose pour innover, ou changer, ou vous améliorer. En d'autres termes, l'homme ne s'arrête jamais, jamais.
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Mais beaucoup de gens ne s'arrêtent pas. Beaucoup de gens dirigent des entreprises prospères. Beaucoup de gens offrent des conseils judicieux et incisifs. Mais aucun d'entre eux n'a réussi à faire plonger le PDG d'une entreprise de plusieurs milliards de dollars dans une rivière infestée de serpents au milieu de la nuit. Alors pourquoi Robbins ?
Toute l'affaire de Robbins est construit sur son insistance sur le fait que n'importe qui peut apprendre à être confiant, mais le fait est que la confiance semble être native de lui. À 15 ans à Glendora, en Californie, il a décidé de devenir rédacteur sportif après avoir échoué dans l'équipe de baseball. Mais au lieu de suivre des cours d'écriture, Robbins a imprimé des cartes de visite se proclamant journaliste sportif. En 10e année, il avait courtisé un grand public du monde du sport pour lui permettre de les interviewer pour le journal local, notamment le présentateur sportif Howard Cosell, l'entraîneur de football de l'Ohio State Woody Hayes et les membres du Temple de la renommée du baseball Tommy Lasorda et Leo Durocher. Même à l'époque, il était clair dans ses écrits qu'il était programmé pour être un agent de bravade. 'ORGUEIL!' jeune Robbins a écrit dans un article de 1975 dans Le héraut d'Azusa . 'Le mot qui représente l'émotion la plus puissante connue de l'homme. Il s'est avéré qu'il est inégalé en force. Ça peut tout changer !'
À 17 ans, dit Robbins, il a assisté à un séminaire du conférencier motivateur Jim Rohn. Il a rapidement obtenu un emploi de vendeur de séminaires Rohn et c'est alors qu'il a réalisé sa propre vocation professionnelle. Son éducation difficile – qui comprend une porte tournante de beaux-pères, une mère alcoolique qui l'a pourchassé avec un couteau et une période d'itinérance – fait une histoire d'origine fascinante, une histoire qu'il déroule encore émotionnellement lors de ses séminaires des décennies plus tard.
L'un des premiers clients à mettre Robbins sur la carte était un jeune nageur qui a remporté l'or aux Jeux olympiques de 1984 à Los Angeles. Mike O'Brien a été présenté à Robbins, alors âgé de 24 ans, après avoir fait partie de l'équipe américaine. Le nageur et ses coéquipiers avaient rencontré de nombreux psychologues du sport, et les séances qu'il a eues avec Robbins, dit-il, n'étaient pas si différentes, à l'exception de la présence physique de Robbins lui-même. 'Je mesure 6'6' et je me sentais petit à côté de lui', dit O'Brien. «Il dégage tellement de confiance que sans même dire les mots, il raconte que« je crois en toi ». Vous avez le potentiel pour exceller. Alors vous commencez à y croire. (Ces jours-ci, cependant, O'Brien est plus mesuré que certains dans son éloge de Robbins : « Est-ce que je qualifierais son interaction avec moi de ce qui m'a fait gagner la médaille d'or ? Non. Est-ce que je le qualifierais d'outil utile ? Peut-être.')
Peu importe pour Robbins. L'état de son propre esprit est quelque chose dont il ne cesse de s'occuper. Ses matinées commencent par un plongeon dans un bassin profond de la taille d'un cercueil à 57 degrés ; avant de monter sur scène, il saute sur un mini trampoline, comme s'il se branchait sur une borne de recharge humaine. Il s'engage également dans un autre rituel qu'il accomplit depuis 30 ans : « Je fais un petit changement dans mon corps pour me mettre dans un état physique fort, puis je dis : « Je commande maintenant à mon subconscient de me diriger pour aider autant de personnes que possible aujourd'hui.''
« Il y a l'entreprise dans laquelle vous êtes et l'entreprise que vous êtes en train de devenir. Si vous gérez constamment ces deux entreprises, vous n'aurez pas à pivoter, car vous faites toujours quelque chose pour innover.Tout cet entretien est vital pour l'entreprise de Robbins, car la maîtrise de soi est au cœur de l'enseignement qu'il dispense depuis trois décennies. Beaucoup de ses mantras les plus cités tranchent et coupent en dés le même message de base : la peur vous retient. La confiance - vivre pleinement sa vie, passer à l'action, s'efforcer avec passion - vous fait avancer.
Ce message a attiré des titans des affaires qui lui paient 1 million de dollars par an pour un coaching personnel. Les clients incluent Peter Guber, président-directeur général de Mandalay Entertainment Group, et l'expert en trading financier Paul Tudor Jones. Guber, qui a été entraîné par Robbins pendant deux décennies et est devenu l'un de ses amis les plus proches, qualifie son avocat de révélateur. 'J'ai eu de nombreux échecs cataclysmiques et douloureux dans ma vie', déclare Guber, soulignant que Robbins 'm'a aidé à les surmonter et à les surmonter plus rapidement et plus efficacement'. J'aime le fait que l'incertitude ne me menace pas. Cela me menaçait avant.
Robbins a continué à étendre son empreinte entrepreneuriale en transformant des clients de premier plan en partenaires commerciaux. (Voir 'Milliard-Dollar Guru Machine.') Comment il a fait cela est une étude sur la création et la gestion de partenariats stratégiques. « Ma question principale est simplement : « Comment puis-je aider ? » ' Robbins explique de ses relations avec d'autres personnes. « Quand vous faites cela de manière continue, cela crée une relation, car vous ne demandez rien. Vous donnez tout le temps. Des clients devenus amis racontent d'innombrables histoires de sa rencontre à la fin d'une de ses journées de séminaire de 12 heures - Robbins épuisé de donner autant d'énergie qu'une centrale nucléaire à une salle de milliers d'acolytes - parce qu'il voulait pour aider avec un projet ou un problème, même à 2 heures du matin. « La sauce secrète avec Tony, c'est qu'il reconnaît qu'il n'est pas dans le domaine des transactions », explique Guber. « Il est dans le domaine des relations. »
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En fin de compte, Robbins a créé un cercle vertueux lucratif : à mesure que son entreprise et ses réseaux personnels se développent, il accède à de nouvelles idées, opportunités et relations. Lui et Guber sont depuis devenus co-investisseurs dans une franchise de la Major League Soccer. Jones figure en bonne place dans le récent livre de Robbins Argent : Maîtrisez le jeu . Joe Berlinger, le documentariste nominé aux Oscars qui expose généralement les injustices sociales, a été invité par Robbins à l'un de ses séminaires. Peu de temps après, Berlinger a tiré Je ne suis pas votre gourou , un hommage à Robbins. « Lorsque Tony travaille avec quelqu'un qui l'enthousiasme ou qui souhaite investir du temps et de l'énergie, il souhaite également investir son argent », explique Benioff. 'C'est devenu une bonne stratégie financière pour lui.'
Tim Ferriss, un autodidacte de la Silicon Valley, un autre fan devenu ami, dit que Robbins a survécu à tant d'autres coachs de vie parce qu'il ne se contente pas de donner des conseils, il prend en fait des risques. 'La plupart n'ont pas de côtelettes', dit Ferriss. « Ils n'ont jamais créé de véritables entreprises ; ils n'ont jamais traité avec des clients de premier plan dans des circonstances à enjeux élevés. Après tout, la plupart des gourous n'auraient aucun problème à dire à quelqu'un de plonger dans une rivière déchaînée infestée de serpents. Il en faut un autre pour sauter directement avec eux.
[ Mis à jour le 21 septembre 2016 . Une version antérieure déformait certains éléments de l'enseignement de Robbins.]
