MEILLEURES PLATEFORMES DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE POUR LES PETITES ENTREPRISES

Il fut un temps où l'idée de vendre des biens et des services sans magasin physique ne semblait pas réalisable. Si les clients étaient intéressés par l'achat de vos produits, ils devaient se rendre dans votre magasin physique pour trouver ce qu'ils voulaient.

De nos jours, vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin en ligne en quelques touches. Les plateformes de commerce électronique facilitent la commande d'articles, de films et même de nourriture depuis votre ordinateur portable ou votre appareil mobile.

Les plateformes de commerce électronique facilitent la vie des clients et facilitent également le démarrage de nouvelles entreprises. Et si vous souhaitez créer une boutique en ligne en 2020, vous avez le choix parmi de nombreuses options.

Que rechercher dans une plate-forme de commerce électronique

Si vous évaluez vos options quant à la plate-forme de commerce électronique à choisir, vous connaissez probablement déjà des sites comme eBay et Amazon. Mais selon le type de magasin que vous envisagez d'ouvrir ; il peut y avoir d'autres plates-formes qui conviennent mieux à votre entreprise.

Voici quelques-unes des principales caractéristiques que vous devriez rechercher lors de l'examen des plateformes de commerce électronique.

Coût

Selon la taille de votre entreprise, les coûts du commerce électronique peuvent aller de la gratuité à des milliers de dollars. Cependant, la plupart des sites vous permettront de les essayer gratuitement sans entrer les informations de votre carte de crédit.

Lorsque vous profitez de ces essais gratuits, prenez le temps de réfléchir à toutes les fonctionnalités disponibles. Et n'oubliez pas les choses comme l'hébergement, les extensions et autres modules complémentaires.

Référencement

Vous n'aurez pas de clients si les gens ne trouvent pas votre magasin en premier lieu. Ainsi, la plate-forme de commerce électronique que vous choisissez doit avoir des outils de référencement intégrés.

Avoir la possibilité de personnaliser votre URL avec votre nom et vos produits vous aidera à optimiser votre optimisation pour les moteurs de recherche, rendant votre magasin plus facile à trouver. Certaines plateformes proposent des outils de référencement améliorés dans leurs plans.

Évolutivité

Ce n'est pas parce que votre boutique en ligne commence petit qu'elle y restera. C'est pourquoi vous voulez une plateforme de commerce électronique qui grandira avec votre entreprise.

Et même au début, vous aurez peut-être besoin de plus qu'une simple solution de commerce électronique de base. Trouvez une plate-forme qui ne vous gardera pas coincé dans un plan qui ne convient pas à votre entreprise.

Convivialité mobile

Selon le concepteur de commerce électronique OuterBox, plus de 125 millions de consommateurs américains possèdent des smartphones. Et plus de 60% des utilisateurs de smartphones ont effectué des achats depuis leur téléphone.

C'est pourquoi toute plate-forme que vous choisissez doit être mobile responsive. La majorité de vos ventes proviendront d'appareils mobiles, donc si votre boutique en ligne n'est pas adaptée aux mobiles, vous passerez à côté de revenus potentiels.

Vitesse du site

Si vous vendez des produits physiques, vous allez probablement inclure de nombreuses photos et même des vidéos sur votre vitrine. Cela signifie que vous aurez besoin d'une plate-forme de commerce électronique rapide et fiable. Si les clients doivent attendre le chargement des images et des vidéos, vous allez perdre des ventes.

Expérience utilisateur

Vous souhaitez choisir une plateforme e-commerce avec une bonne expérience utilisateur pour vous et vos clients. Vous devriez pouvoir configurer votre vitrine en ligne avec peu ou pas d'expérience en programmation. Et une fois que le magasin est en ligne, il devrait être facile pour les clients de naviguer et de rechercher des produits.

Intégration logicielle

Vous devez pouvoir intégrer votre boutique en ligne à d'autres applications tierces. Et vous devriez pouvoir ajouter ces outils et applications même si vous ne savez pas coder.

Heureusement, de nombreuses plateformes facilitent cette tâche, vous permettant de déposer des « boutons d'achat » dans les canaux de médias sociaux comme Pinterest. Ou certains ont des plug-ins qui fonctionnent avec votre site WordPress existant.

Les 5 meilleures plateformes de commerce électronique pour les petites entreprises

Maintenant que vous savez quoi rechercher sur une plateforme de commerce électronique, examinons quelques options que vous pouvez envisager. Voici nos cinq meilleurs choix pour les meilleures plateformes de commerce électronique en 2020.

1. Shopify

Meilleure plate-forme de commerce électronique pour les petites entreprises

Il existe de nombreuses excellentes plateformes de commerce électronique, mais Shopify semble offrir le plus de valeur aux petites entreprises. Cela peut bien fonctionner pour vous à chaque étape de la croissance de votre entreprise.

Parce que quelle petite entreprise prévoit de rester petite pour toujours ?

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Shopify est un guichet unique pour la mise en place de votre boutique e-commerce. Vous pouvez choisir un domaine personnalisé, concevoir un logo et rechercher des produits via leurs relations avec les fournisseurs.

Vous pouvez trouver des photos de produits dans leur bibliothèque gratuite de photos. Et si vous ne voulez pas démarrer votre entreprise à partir de zéro, vous pouvez même utiliser Shopify pour acheter une boutique en ligne existante.

Shopify propose un essai gratuit de 14 jours et vous pouvez commencer sans carte de crédit. Vous n'avez même pas besoin de choisir un plan - il vous suffit de vous inscrire et de commencer à créer un magasin.

Les prix commencent à seulement 9 $ par mois avec leur forfait « Lite ». Ce plan vous permet d'ajouter un « bouton d'achat » à votre blog, site Web ou page Facebook existant.

Vous pouvez utiliser Shopify pour discuter avec les clients en ligne, suivre les commandes et envoyer des factures. Le plan Lite vous permet également d'accepter les paiements en personne via son application de point de vente.

Au fur et à mesure que vous mettez à niveau et cherchez à ajouter des fonctionnalités supplémentaires, les forfaits coûtent entre 29 $ par mois et 299 $ par mois. Il existe également une solution d'entreprise pour la grande distribution.

Tous les forfaits incluent un stockage de fichiers illimité, des offres de produits infinies, l'hébergement, la sécurité, la récupération de panier abandonné et une assistance 24h/24 et 7j/7.

Lisez notre avis complet sur Shopify.

2. Wix

Meilleure plateforme de commerce électronique pour les startups

La plupart des gens connaissent Wix en tant que créateur de site Web gratuit, mais il propose également des plans de commerce électronique pour les nouveaux entrepreneurs. Les plans commencent à seulement 17 $ par mois, et si vous payez annuellement, vous recevrez un domaine gratuit et 300 $ en bons publicitaires.

Le forfait le plus cher proposé par Wix est de 25 $ par mois et comprend les fonctionnalités suivantes :

Assistance téléphonique
Service prioritaire
Prise en charge des billets
Une revue de l'interface et du référencement de votre site

Comme la plupart des plateformes de commerce électronique, Wix vous permet de vendre des produits physiques et numériques. Mais il offre également des fonctionnalités qui plairont à une grande variété d'entreprises.

Par exemple, il existe des fonctionnalités de réservation qui permettent aux clients de planifier des rendez-vous ou de s'inscrire à des cours. Et Wix Music vous permet de créer un lecteur de musique personnalisable, de vendre des téléchargements numériques et de suivre les ventes et les statistiques de performances.

Si vous avez un restaurant, vous pouvez passer des commandes en ligne à emporter ou à livrer, accepter des réservations et envoyer des rappels par e-mail aux clients. La plateforme n'est donc pas réservée qu'aux boutiques en ligne.

Lisez notre avis complet sur Wix.

3. Espace carré

Meilleure plateforme de commerce électronique pour mobile

Chaque plate-forme de commerce électronique de cette liste est assez conviviale pour les appareils mobiles, mais Squarespace prend des précautions supplémentaires pour garantir que l'expérience utilisateur sur un appareil mobile est de premier ordre.

Chaque modèle de conception offre une expérience mobile unique correspondant au style général du magasin. Cette fonctionnalité est automatiquement intégrée mais peut être désactivée dans le gestionnaire de sites Web.

Les images peuvent souvent prendre beaucoup de temps à charger, mais Espace carré utilise un « chargeur d'images réactif » qui génère plusieurs versions à l'échelle de chaque photo téléchargée.

Le site peut détecter le type d'appareil utilisé et charge l'image appropriée pour une visualisation optimale. Cela fonctionne même pour les appareils Apple avec écrans Retina.

Et la réactivité ne s'arrête pas à l'imagerie. La mise en page générale, les graphiques et les graphiques du site sont tous optimisés pour les appareils mobiles. Même les e-mails sont optimisés, de sorte que les campagnes marketing se lisent bien sur les smartphones et les tablettes.

Lisez notre critique complète de Squarespace.

4. Magento

Meilleure plate-forme de commerce électronique pour les détaillants

Magento est la meilleure plateforme de commerce électronique pour les détaillants établis qui sont prêts à réaliser leurs ventes en ligne. Un coup d'œil sur le site Web de l'entreprise vous montrera que certaines des plus grandes marques du monde utilisent Magento.

Le logiciel est téléchargeable gratuitement, mais il faudra un développeur pour créer quelque chose d'impressionnant. Magento a des relations avec plusieurs partenaires qui peuvent vous aider à créer une boutique en ligne qui fonctionne de manière transparente avec votre emplacement physique.

Magento est très sélectif sur les développeurs qu'ils vous permettent d'ajouter des outils à sa plate-forme open source. La société fournit des solutions au niveau de l'entreprise afin que vous puissiez développer une approche omnicanale transparente.

Vos clients peuvent planifier leurs commandes en ligne et les récupérer dans votre magasin, et le contrôle des stocks se fait en temps réel.

Votre boutique en ligne est livrée avec un thème gratuit et le reste va de 29 $ à 500 $. Vous pouvez également ajouter des extensions qui vous aideront à naviguer dans les aspects suivants de votre entreprise :

Valeur nette de Bret Baier en 2016

Comptabilité
Gestion de contenu
Service client
Commercialisation
Paiements
Sécurité
Rapports

Lisez notre critique complète de Magento.

5. WooCommerce

Meilleure plate-forme de commerce électronique pour l'intégration de logiciels

WooCommerce est une solution de commerce électronique basée sur WordPress. Puisqu'il s'intègre à un système de gestion de contenu populaire, il est facile d'intégrer votre entreprise de commerce électronique dans votre contenu.

Tout comme vous allez ajouter des plug-ins dans votre blog WordPress, WooCommerce a des plug-ins pour votre site de commerce électronique. La plate-forme open source compte près de 300 extensions officielles dans son magasin couvrant les paiements, l'expédition, le marketing et la comptabilité.

Parce que la plate-forme est basée sur WordPress, ces extensions sont aussi simples que de cliquer sur une case. Cependant, certaines solutions de paiement ou d'expédition entraînent des frais supplémentaires.

Storefront est le thème gratuit de WooCommerce, et il existe plusieurs variantes qui devraient s'adapter à votre magasin particulier. Mais tout comme WordPress, Storefront est personnalisable et vos capacités de codage sont la seule chose qui vous limite.

Tout comme WordPress, vous devez trouver votre solution d'hébergement pour votre site WooCommerce. Cela signifie qu'il y a un coût supplémentaire pour l'hébergement et l'enregistrement de domaine.

Lisez notre critique complète de WooCommerce.

Plus de solutions de commerce électronique pour les petites entreprises

Si vous êtes toujours sur la clôture, il existe d'autres plateformes de commerce électronique que vous pouvez envisager. Dans l'ensemble, la différence entre chacune de ces plates-formes est assez mineure. La plupart mettent l'accent sur la simplicité et offrent aux entreprises la possibilité de créer une marque en ligne unique.

Voici quelques-unes des autres plateformes de commerce électronique parmi lesquelles vous pouvez choisir :

Big Cartel : C'est une excellente plateforme pour les artistes qui souhaitent vendre leur travail en ligne. Les plans sont gratuits pour toute personne vendant jusqu'à cinq produits sur un Grand Cartel -site de marque.

Gros commerce : Gros commerce est une plate-forme fantastique qui va de pair avec Shopify et la bat même en offrant des comptes de personnel illimités. Cependant, chaque plan a un seuil de vente annuel, et si vous le dépassez, vous passez à un plan plus cher.

OS Commerce : OSCommerce est une autre plate-forme de commerce électronique open source. Cela signifie qu'il est gratuit à télécharger, mais que vous êtes responsable de trouver votre solution d'hébergement. Si vous avez des compétences en codage, vous pouvez utiliser des milliers d'extensions gratuites pour créer un site fantastique.

Panier ouvert : Ouvrir le panier est également un site open source, et plusieurs thèmes de conception différents vous permettent d'habiller votre magasin.

Cependant, vous aurez besoin de compétences de base en codage pour utiliser efficacement la plate-forme. OpenCart a des fonctionnalités et des thèmes limités, mais il est abordable et une option viable pour quelqu'un qui débute.

Volusion : Volusion est une alternative à Shopify, mais a été critiqué pour avoir facturé des frais cachés. L'entreprise ne facture plus la certification SSL ou la bande passante, et facture désormais des frais de transaction.

Weebly : Weebly est une excellente boutique en ligne pour les débutants. Une zone de connexion client le rendrait encore plus agréable.

Résultat final

Il n'y a pas de plate-forme de commerce électronique parfaite, juste la solution qui fonctionnera le mieux pour votre entreprise. Lorsque vous envisagez vos options, le coût, l'évolutivité et la réactivité mobile sont quelques-unes des choses les plus importantes que vous devriez rechercher.

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Assurez-vous de profiter des essais gratuits et testez d'abord les différentes fonctionnalités. Ces informations vous aideront à évaluer vos options et à choisir la boutique e-commerce qui vous convient le mieux.

Notre méthodologie

Le coût, l'évolutivité et la réactivité mobile ont joué un rôle essentiel dans la détermination de nos gagnants. Nous avons examiné chaque site, examiné les sites construits sur les plates-formes, parlé aux développeurs et aux concepteurs et lu les avis des clients. Nous avons ensuite comparé côte à côte les fonctionnalités, les avantages et les inconvénients des services et, bien sûr, avons examiné le prix. Nous sommes restés conscients des efforts nécessaires pour créer, maintenir et, espérons-le, développer une boutique en ligne réussie.

Aucun de ceux-ci n'était parfait, mais tous ont quelque chose à offrir, quelle que soit votre place dans le cycle de vie du commerce électronique.

Note de l'éditeur : Vous recherchez une conception de site Web de commerce électronique pour votre entreprise ? Si vous souhaitez des informations pour vous aider à choisir celle qui vous convient, utilisez le questionnaire ci-dessous pour que notre partenaire, BuyerZone, vous fournisse des informations gratuitement :

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